鐵路資訊

臺灣環島鐵路網的各線火車,緊密地連繫著本島各大小城市,為乘客提供安全舒適的列車服務,客運火車依其等級,分區間車、復興號、莒光號及自強號數種,遊客可依遊覽時間、經濟能力或搭乘目的加以選擇。連續假日期間欲搭乘火車的遊客最好能提前預訂車票,以免影響行程。

  • 臺鐵太魯閣號

    臺鐵太魯閣號

  • 古色古香的新竹火車站

    古色古香的新竹火車站

24小時客服電話(一般服務諮詢及旅客申訴):
0800-765-888(限市話)
02-2191-0096(市話、手機)

*購票流程與購票管道

可於車站內的窗口、自動販賣機直接購票,或在網路上訂票後在車站或郵局、便利商店等地進行取票。付款方式能夠選擇以現金或是信用卡付款。在超商取票請利用各門市多媒體機,依照系統指示輸入訂票資料,印出白色繳費單後於十分鐘內至櫃檯以現金付款取得車票。

訂票系統:http://railway.hinet.net/

網路/語音訂票完成後,於訂票日起二日內(含訂票日)須完成取票或於付款網站完成付款,如訂票日距乘車日二日內者,至遲須於乘車日前一天完成取票或於付款網站完成付款;乘車當日訂票者,須於開車前30分鐘完成付款取票。

車票售票為發售乘車日(含當日)前12日開始預售車票,(現場未保留座位)請憑身份證號碼、電腦代號至車站或郵局取票付款,取票時請確認日期、車次、張數、金額,當場確認點清。

  • 臺北火車站大廳售票處

    臺北火車站大廳售票處

  • 臺鐵自動售票機

    臺鐵自動售票機

*票價、票務介紹

(一)單程票:全票、孩童票、敬老票、愛心票
(二)去回票:去回程起訖站需一致且經由路線相同、對號列車需搭配對號列車、非對號列車需搭配非對號列車且車種相同。

(三)臺鐵多卡通:搭乘臺鐵亦能夠以臺鐵多卡通電子票證(如悠遊卡、一卡通或臺灣通等)搭乘,搭乘莒光號、復興號及區間車之票價按起、迄站區間車票價享9折優惠。詳細電子票證可使用搭乘區段範圍及優惠票價資訊請上臺鐵網站查詢。

(四)TR-pass:分為學生版與一般版,於各站售票窗口辦理。學生版購買時須出示證明文件。TR-pass於票面有效期限內,得不限區間及次數搭乘莒光號(含)以下車種,惟搭乘復興號及莒光號時不予劃位。

(五)三支線(平溪/深澳雙支線、內灣、集集)一日週遊券:

  1. 票價規定:
    (1) 平溪/深澳雙支線(海科館至菁桐):全票80元、優待票40元
    (2) 內灣線(新竹至內灣):全票95元、優惠票50元
    (3) 集集線(二水至車埕):全票90元、優惠票40元
  2.  使用須知:
    (1)本卷限當日使用,未蓋日期戳章者無效。
    (2)旅客可在區間內各站自由上下車,不限搭乘次數。
  • 平溪線

    平溪線

  • 集集線的綠色隧道

    集集線的綠色隧道

*搭乘流程

進出車站時須於驗票口驗票或是感應悠遊卡,如車站備有自動閘門也可持車票於自動閘門感應車票,出站時車票直接插入票口回收。

  • 購票後插入車票後,由閘門左側進入候車月台等待列車來臨

    購票後插入車票後,由閘門左側進入候車月台等待列車來臨

     
  • 進入候車區,在月台上等待列車來臨

    進入候車區,在月台上等待列車來臨

     
  • 下車後由閘門右方插入票卡離開車站,車票由票口回收

    下車後由閘門右方插入票卡離開車站,車票由票口回收

*時刻查詢

臺鐵時刻表查詢: 臺鐵票價資訊與時刻查詢
 

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