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打造智慧科技觀光觀光氣象合作再升級觀光署、中央氣象署簽署觀光氣象備忘錄MOU
2023-12-18
為因應全球氣候變遷及提供遊客更貼心及友善的旅遊服務資訊，交通部觀光署署長周永暉與交通部中央氣象署署長程家平訂於112年12月18日簽署「觀光氣象合作備忘錄(MOU)」，期望透過雙方積極合作，使觀光與氣象緊密結合，提供遊客能更便捷地旅遊服務，讓遊程規劃能更安心、順暢。「觀光氣象合作備忘錄」的合作內容主要是以我國觀光活動及觀光署所轄13個國家風景區管理處為核心，藉由本署及交通部中央氣象署共同合作擬定及相關業務推廣策略及推動計畫，促進觀光業務的發展及進行氣象及海象資訊之有效應用與交流合作，後續亦將結合觀光旅遊與氣象預警，共同推動智慧科技觀光，落實景區永續經營及安全管理，俾提供遊客更即時友善的氣象資訊服務及提升國家風景區服務效能。觀光署署長周永暉表示，目前中央氣象署所推出的「氣象隨選平臺」已初步和觀光署合作揭露各國家風景區、自行車旅遊、每月精選活動…等相關地點的天氣即時資訊，此外，「中央氣象署W-生活氣象」APP亦針對觀光署各國家風景區重要據點，提供一週天氣預報資訊供民眾查詢及作為規劃遊程之參考；因此，精準氣象資訊的提供已成為發展觀光不可或缺的重要元素，對於簽署觀光氣象備忘錄的重要性及必要性則不言而喻。氣象署署長程家平表示，氣象與生活息息相關，透過氣象跨領域科技應用合作，提供貼近各界需求的氣象服務，無論晴天或雨天，只要提前做好規劃，有準備好就是好天氣。觀光是生活很重要的一部分，氣象署非常期待與觀光署的合作，提供觀光天氣資訊，更進一步朝向永續發展前進。氣象署的服務願景是「給生活好氣象」，相信透過此次合作可以鏈結更多的觀光領域服務，一起努力達成「給觀光好氣象」的合作願景，讓生活更美好！周永暉署長進一步表示，現今遊客出遊前不僅要妥善的規畫行程，精準掌握天氣資訊更是讓旅程完美、安全的重要關鍵，期望藉由觀光氣象合作備忘錄的簽署，雙方能再加強合作，及建立觀光與氣象的交流平臺，並持續強化國家風景區內水域遊憩活動、自行車旅遊、智慧觀光及旅遊安全預警…等能量，相信在雙方的共同努力下，臺灣的觀光旅遊發展將更具安全性、便捷度及國際競爭力！
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來臺目標第600萬名國際旅客提前達標觀光署同步力推Taiwan Pass 搶攻國際市場
2023-12-15
交通部112年國際旅客入境人次600萬目標於今天(12月15日)提前達標，這位第600萬名幸運旅客是來自新加坡的Tan Chong Lim先生，今天由行政院鄭文燦副院長、交通部王國材部長及交通部觀光署周永暉署長親赴桃園國際機場迎接，觀光署準備台灣特色伴手禮等總價值超過新臺幣10萬元的好禮包贈送給幸運旅客，鄭文燦副院長親自贈送由國籍航空所提供國際航點來回機票共4張，歡迎Tan Chong Lim先生重遊台灣，王國材部長送上Taiwan Pass讓幸運旅客全台趴趴走，還有珍貴的個人化郵票及住宿券。觀光署現場宣佈推出Taiwan Pass快閃抽獎加碼活動讓當日入境國際旅客同享600萬人次達標的喜悅。 Tan Chong Lim先生興奮地表示，非常驚喜能成為第600萬名旅客，也感受到了滿滿的熱情及友善，這次是第4次來臺，將與同行家人在台停留8天，並已提前安排好豐富行程，這次來台更將首次造訪太魯閣及阿里山，準備好好感受臺灣獨特魅力及享受在地美食。鄭文燦副院長熱烈歡迎第600萬國際旅客、邀請其常來臺灣，致詞時表示，今年是台灣觀光發展的關鍵年，為加強國際行銷力道與國內各部會橫向溝通與協調，會在親自主持、每月召開的研商促進國際觀光客來臺跨部會專案會議，由各部會以觀光主流化提出協同推動觀光方案，例如請經濟部國貿署推動MICE及會後旅遊。另外也持續與業者攜手合作推出精進措施，加強服務品質，提高國際旅客重遊率，加速觀光產業復甦發展。為力拼明年來臺國際旅客回復到疫情前人數，除觀光署繼續推動加速擴大吸引國際觀光客方案，包括旅行業招募團體旅客來台獎助與自由行旅客消費金抽獎活動(遊台灣金福氣-the Lucky Land)至114年6月30日外，交通部王國材部長致詞時表示，已請各航空公司積極恢復航班航點運量，現場也宣布觀光署明年國際行銷亮點優惠措施，將於2024年1月1日起推出「Taiwan Pass國際旅客優惠交通票券」，希望透過票券整合，方便國際旅客到達臺灣各景點。王國材部長特別以首張啟用之Taiwan Pass贈送給Tan Chong Lim先生，利用Taiwan Pass走訪臺灣各個景點，深入體驗臺灣的風土民情。觀光署在第六百萬來台迎賓活動結束後，現場提供入境國際旅客200份「Taiwan Pass」快閃抽獎活動，也將於下週起在全台4個國際機場5個航廈不定時辦理Taiwan Pass快閃抽獎活動，總共送出1,000張，讓入境國際自由行旅客同享600萬人次達標的喜悅，也鼓勵國際旅客一來再來。
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第一屆「觀光亮點獎」獲獎名單揭曉最大贏家阿里山雪霸山椒魚帶路奪海拔最高亮點
2023-12-15
經過全國民眾近2百萬張選票按讚、18位觀光界產官學專家現地勘察評審，第一屆「觀光亮點獎」評選成績揭曉，共選出10大活動體驗獎、10大景點設施獎、最佳國際推薦獎、最佳國旅潛力獎及最佳人氣獎等獎項，各觀光亮點創新的趣遊模式，得到觀光產業界熱烈迴響，全力推薦臺灣新穎玩法，將捲動臺灣旅遊新熱潮。第一屆「觀光亮點獎」由交通部觀光署主辦，公布及頒獎典禮於今（15）日在臺北君悅酒店盛大舉行。首屆觀光亮點獎評選活動全臺共有42個政府機關推薦123個觀光亮點參選，均推出各自的新穎創意體驗、設施或遊程，並全力衝刺全民票選，獲入圍的36個亮點再由18位專家學者組成評選團現地勘查，經過幾個月的激烈競爭，於今日公布評選結果。交通部長王國材致詞時特別感謝各個參與的中央部會，包括文化部、經濟部、教育部、農業部、客委會、退輔會、原民會、內政部國家公園署，以及各縣市政府與國家風景區管理處共襄盛舉，合力行銷臺灣風光特色。觀光署周永暉署長指出，COVID-19疫情期間，臺灣許多觀光地區在硬體設施和軟體活動均投入優化升級，讓熟悉的景點端出新鮮樂趣，這次推出「觀光亮點獎」評選活動目的就是在打造一個整合行銷平臺，讓這些新亮點可以被看見，推薦民眾臺灣新穎玩法捲動國旅；其次，透過地方與中央觀光資源的整合，藉由活動互相觀摩、共同行銷，創新模式得到觀光產業界很大迴響，未來交通部及觀光署將持續擴大與各機關間的合作模式，結合資源並挖掘競爭優勢，提升旅遊體驗內涵，從觀光亮點獎出發，攜手打造臺灣觀光界的奧斯卡獎。第一屆「觀光亮點獎」共計選出10名活動體驗獎、10名景點設施獎、6名最佳國際推薦獎、3名最佳國旅潛力獎及3名最佳人氣獎。這次最大贏家為阿里山國家風景區管處，以老景點新設施、新體驗抱回5項獎座；其次為農業部及苗栗縣政府，農業部開箱拉拉山巨木原味，以及用鄉村廚房啟動農村旅遊能量，獲得評審團一致青睞，共斬獲3座獎項；苗栗縣政府則推薦雪見遊憩區及舊山線鐵道自行車，同樣入手3座大獎。其餘亮點亦各有收穫，新北市與苗栗縣有志一同提名鐵道自行車旅遊體驗，能夠獲獎突顯鐵道的吸引力；內政部國家公園署讓史前活化石山椒魚打頭陣，為雪霸國家公園摘下觀光亮點；值得一提的是，經濟部2個觀光工廠入圍即得獎，一為鶯歌百年瓷器觀光工廠、一為彰化海線餅乾觀光工廠，從賣產品到體驗行銷，見證臺灣傳統產業翻轉跨入服務的新頁。觀光署表示，愈在地愈國際是近年旅遊發展趨勢，用心在地更能創造出與眾不同的感動與特殊性。從許多獲獎亮點看到跨域連結的多樣化豐富元素，單打獨鬥不如跨界團隊合作，把別人的精彩整合進來，吸引遊客逗留探索。觀光署也強調，首屆觀光亮點獎評審分數都非常接近，難免有許多遺珠，除了鼓勵2025年第二屆觀光亮點獎再接再厲，也邀請民眾明年探訪獲獎的觀光亮點，不必出國，臺灣就有許多值得探索的打卡亮點。除了獲獎亮點外，其他入圍的亮點亦不乏令人驚豔的獨特景點，它們就像深藏蚌殼中的珍珠含光待發，例如「苗栗出磺坑礦業歷史現場」，讓人發現臺灣竟然擁有亞洲第一個開採，也是全世界最古老的現役油井!此次雖未獲獎，但黑金閃爍百年光芒的故事搭配客家人文風情，絕對是日後潛力新星。後續觀光署對於獲獎亮點將邀請國外踩線團參訪、提供亮點資訊給旅行社包裝產品，以及辦理系列活動鼓勵民眾出遊，除了維持亮點熱潮外，並希望恢復疫前旅次水準，振興旅遊市場。頒獎典禮後，「2023觀光亮點壯遊記」活動自12月16日開跑，活動將持續至113年3月8日為止，邀請民眾到獲獎觀光亮點親身體驗，只要與觀光亮點現場手拿牌合影，上傳照片到指定LINE官方帳號就能參加抽獎，完成10處亮點壯遊可參加「神人級」抽獎抽旅遊金5萬元，完成5處、3處壯遊體驗者則分別可參加「達人級」與「鐵粉級」抽獎，將抽出包含飯店總統套房、高鐵假期、夜宿燈塔等超過100項超值好禮。另外，12月29日至31日也將在臺北市松菸文創園區舉辦觀光亮點獎「我的2024旅遊夢想清單」微策展，臺灣觀光新亮點一次看，旅遊行程不漏接，邀請民眾到各地觀光亮點走透透，旅遊臺灣新發現！活動詳情請見觀光亮點獎網站。
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首屆「觀光亮點獎」揭曉獲獎優質旅遊名單
2023-12-14
特色亮點打造臺灣觀光界的奧斯卡獎觀光署舉辦2023第一屆「觀光亮點獎」於本（112）年12月15日由交通部王國材部長親自頒發本次亮點獎，經過全民網路票選投出192萬餘票及專家學者嚴謹評選，在激烈競爭後共有36個觀光亮點入圍，再由18位觀光界產官學專家第二階段現地勘察評審，選出10大活動體驗獎、10大景點設施獎，並進一步遴選出最佳國際推薦獎、最佳國旅潛力獎及最佳人氣獎等獎項，各觀光亮點創新的趣遊模式，得到觀光產業界熱烈迴響，全力推薦臺灣新穎玩法，期待捲動臺灣旅遊新熱潮。觀光署表示，入圍亮點分景點設施及活動體驗二大類，為了提供民眾不一樣的旅遊體驗，評審重點首重創新及特殊性，這一項目佔比總分的45%，經營管理佔比30%，其他還有服務品質和發展潛力，透過全方位的評比，選出真正的臺灣特色亮點。36個入圍的亮點分布全臺各地及離島，位置有高山海濱、有節慶、有夜間活動，都是臺灣近幾年發展出來的旅遊景點或是新體驗。而評審期間所有入圍單位無不卯足全力總動員，就是為了將自家的亮點展現出來，除了爭取佳績外，也可以讓民眾更加認識這些精彩的特色亮點，為疫後旅遊型態注入新活力。觀光署表示，入圍亮點中不乏令人驚豔的獨特景點，它們就像深藏蚌殼中的珍珠含光待發，絕對值得期待。首屆「觀光亮點獎」共有8個中央部會、各縣市政府、國家風景區管理處等42個機關及觀光亮點相關業者共襄盛舉，受到觀光產業界熱烈迴響，展現共同行銷的強大效益，未來亦將持續邀請臺灣觀光產業，打造屬於臺灣觀光界的奧斯卡獎，合力行銷臺灣風光特色。觀光亮點獎活動網站
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觀光署辦理數位轉型博覽會開啟產業新契機
2023-12-12
觀光署本(112)年9月組改成立，全力推動觀光數位轉型，今年首度舉辦觀光產業數位轉型博覽會，在12月12日至13日於台北喜來登大飯店舉行，隨著科技發展與疫情影響，數位轉型已成為全球觀光產業的重要趨勢。本次觀光業與科技業交流的主題博覽會，現場提供逾30項觀光科技解方與業者數位轉型免費健檢，以及觀光科技思維的數位轉型論壇。除觀光署周永暉署長親臨現場與大家「接地氣」交流外，數位發展部數位產業署呂正華署長、桃園航勤林祥生董事長、台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群陳仲儒總經理、中華顧問工程司葉文健副執行長、意藍資訊楊立偉總經理等科技貴賓也都到現場支持，第一天上午開展即吸引超過1,200人次到場，人潮絡繹不絕。觀光署周永暉署長現場提及，自9月15日觀光署揭牌後，全力發展疫後永續觀光和數位轉型，現正提倡綠色旅遊，AI時代講Double A(AI、AR) 及Double B(Big Data、Blockchain)，透過AI的協助，像360度實況情境模擬、或行銷引客的工具，都在成本降低上效果顯著，就如同利用APP掃QRCODE的方式，大幅降低紙張使用，藉此提高旅遊生態的正面幫助，有了國家的支持，國家景區就要跟上時代。後續將持續和數位部、經濟部合作，由AI來提升數位觀光，達到「SMART智慧觀光」的標的，整合國內資通訊科技的強項，應用在觀光裡面，像無人機、無人船可作為安全管理工具；觀光署不斷推動科技的應用，推廣到各地方縣市政府、國家公園、森林遊樂區、跳島旅行等，藉此帶動觀光發展和國際結合，帶領台灣永續觀光發展及數位轉型，期許觀光產業B to B、B to C拓銷到全世界。今天除了周永暉署長本人親自到場外，現場更透過科技展現出結合觀光的無限可能，AI虛擬人－周暉暉，化身周署長代言人，主持科技與觀光的大師對談，總結出現場來自觀光產業及資通訊產業的講師：雙軸轉型密不可分，疫情後觀光思惟為永續發展，數位產業帶來商機，如何將好山好水轉變為金山銀山，金山銀山轉換為好山好水永續發展，觀光和科技，相輔相成。現場更為第一線觀光產業盤點數位轉型從何開始：營運永續跟外在社會衡平發展，像飯店最近提出減塑策略，把產業品質往上提升，讓消費者對永續意識提升，利己又利他的出發點，達到共榮共存共好，同時更需負責任地去重建觀光環境，不要耗費資源過度開發，相對照顧到大家的經濟衡平，後續更需要不斷嘗試，累積不成功的案例，數位轉型這條路只是還沒成功，不是代表失敗，最後終會帶來鑽石般的光芒。以科技產業生成式AI的視角來看，旅遊業者面臨的課題包含如何增加消費者客戶體驗、如何簡化內部作業流程更有效益、如何賦能員工增加生產力，台灣微軟代表認為，世界是用所有數據所組成，NO DATA NO AI，在資料數據跟AI驅動之下，就能產生最大效益的數位轉型。這次活動有眾多觀光業者、關心台灣觀光產業發展的科技先進共同參與，觀光署透過這場博覽會，促進觀光與科技產業之間的合作，帶來服務品質提升、降低人力成本、提升行銷曝光及導入訂單效益的解方，為觀光產業提供最實際的協助，希望藉由這場活動，集合大家，用共生共榮的精神，攜手同行，攜手榮耀台灣觀光產業。
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觀光署整備AI翻譯櫃台迎接國際旅客
2023-12-05
隨著疫情趨緩，台灣面對疫後國際旅遊解封的契機，交通部觀光署積極做好相關準備，以迎接預計在2024年達到1,200萬的國際旅客。為提升機場國門與國家風景區外語接待能力，觀光署採購AI「智慧櫃台」即時翻譯服務方案，以便更有效地服務外籍旅客，同時展現台灣科技實力。傳統的機場旅客服務中心雖然設有外語服務人員，但當輪班時間內的服務對象使用非英語語系時，溝通仍然相對不便。為了改善這種情況，交通部觀光署採用AI「智慧櫃台」即時翻譯服務方案，以擴大和整備台灣機場旅客服務中心和國家風景區對外籍旅客的接待能力。觀光署採用的即時翻譯方案擁有先進的AI即時翻譯資料庫，媲美具有三年口譯經驗的專業人員水準。透過雙面透明螢幕結合5G網路，能夠提供流利的英語、日語和韓語即時語音翻譯服務，實現與旅客面對面無縫溝通的效果，同時兼具防疫功能。觀光署特別選擇日韓旅客進出頻繁的松山機場旅遊服務中心及韓國旅客最常到訪的北海岸及觀音山國家風景區內野柳風景區遊客中心優先安裝即時翻譯系統，提供諮詢升級服務，在同時湧入大量國外旅客下，該國語言別諮詢服務量能勢將遭受挑戰，即時翻譯系統即可由中文服務人員填補服務的缺口，即使會中文導覽的服務人員，也可像吃了哆啦a夢的「翻譯蒟蒻」一樣，透過AI即時翻譯，說出流利的外語。未來在預期外籍旅客逐步增加的狀況下，將透過適當的評估，擴及至其他機場或國家級風景區。觀光署期待透過這項智慧櫃台服務方案，為來台的國際旅客提供更便利、即時的語言翻譯服務，同時展現台灣在科技發展方面的領先地位。 AI智慧翻譯櫃台位置資訊：松山機場地點：第一航廈1樓國際線入境大廳（觀光署旅遊服務中心，E或F出口旁）野柳遊客中心（觀光署北海岸及觀音山國家風景區管理處管轄）地點：新北市萬里區野柳里港東路167-1號觀光署AI智慧櫃台迎接外國旅客
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觀光署人才培育計畫輔導產業與國際永續接軌
2023-12-01
交通部觀光署今(1)日於台北遠東香格里拉舉辦「112年觀光產業關鍵人才培育計畫」成果發表會，並安排參訓學員代表分享交流學習心得。今(112)年度培育計畫以永續與服務創新為主軸，共計培訓718人次，總計260家觀光企業及大專院校投入，並以時下熱門議題樂齡旅遊、ESG等為主題，新編撰4套產業實務個案；此外，今年特別邀請到JTB集團西松千鶴子執行董事來臺，以「JTB的永續發展策略：攜手塑造永續旅遊的明天」為題，帶領業者從數據去看旅遊業和新冠疫情對旅遊業的影響，並分享JTB推動永續發展的實例；觀光署透過多元化課程內容，持續輔導產業與國際永續接軌。交通部觀光署周永暉署長致詞時表示，人才培訓是產業亟需且重要的工作，今年度關鍵人才培育計畫基於永續觀光發展前景，在訓練課程中融合韌性發展與永續創新服務的概念，攜手產學界共同打造出兼具學術深度和產業實踐的培訓內容；並赴日本和泰國交流參訪，體驗地方永續觀光遊程以及觀摩當地企業導入永續發展理念的經營模式；更期許學員們能持續應用所學，傳遞擴散培育成效，透過知識的流動進一步提升整體觀光產業的競爭力和發展潛力。關鍵人才培育計畫自開辦以來一直獲得參與學員的高度肯定和認可，旅行業組副團長劉邦中總經理表示，學習是幸福的！在前往日本與JTB旅行社分享座談中，有兩句話深印在腦海中：「我們將尊重並保護地區文化及自然風光、我們將致力於減少對地區生態系統的影響」，因此在疫情後旅遊業必須跟環境在一起，永續是必然的。旅宿業組副團長楊凱智總經理亦指出，這次到泰國參訪多家特色旅宿，看到業者採取多項永續措施，如不提供一次性用品、使用玻璃瓶裝水等，並與泰國觀光局及泰國旅館協會座談，瞭解疫情後市場現況和永續經營的努力；觀光遊樂業組副團長高賢明營運長分享這次到日本大阪及名古屋共6家不同屬性的主題樂園進行觀摩與學習，看到了日本主題樂園的核心價值在於創新和多元性。交通部觀光署表示，本項人才培育計畫不僅增進學員專業知能，更建立產官學間相互交流的平台，明年也將參照國內外觀光產業發展趨勢及實務所需，持續精進辦理觀光產業關鍵人才培育計畫，以優化產業人才，期望更多觀光產業界的夥伴們把握這樣的機會共同參與，一起為開拓臺灣觀光新里程碑努力。
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海外旅客搭高鐵遊台灣享兩人同行一人免費！首月優惠加碼送「機捷來回票+北捷72小時票」
2023-12-01
為鼓勵國際旅客前往台灣中南部旅遊，交通部觀光署與台灣高速鐵路股份有限公司合作推出「國際旅客搭高鐵兩人同行一人免費優惠活動」，活動自本(2023)年12月1日台灣時間中午12時起全球上線，凡持短期觀光簽證之外籍旅客，至指定通路（KKday、klook）購買高鐵單程乘車券，只要目的地為台中以南的高鐵站（包含台中、彰化、雲林、嘉義、台南、左營﹚者，即可享有一次同區間第二人車票免費之優惠，活動持續至113年5月31日止。為擴大吸引國際旅客來台，推出首波加碼優惠，外籍旅客於活動首月(2023年12月1日至12月31日)購買上述「國際旅客搭高鐵兩人同行一人免費優惠活動」之高鐵單程乘車券，憑高鐵買一送一購買憑證，可至桃園機場捷運櫃檯，免費兌換「機捷來回票+北捷72小時票」1套，讓國際旅客從北台灣玩到南台灣，多重優惠一次享受！交通部觀光署期盼藉由本次促銷專案，加速吸引更多海外旅客首選台灣為旅遊目的地，深入中南部旅遊，體驗南臺灣之美。配合本次優惠活動，各指定通路亦提供相關中南部景點和住宿的加購優惠方案，包含飯店、遊樂園、博物館及遊程折扣等，遊客可依據自己的旅遊喜好及行程安排選擇加購相關商品，讓國際旅客不僅享有高鐵買一送一的交通優惠，更能以實惠的價格享有食、宿、遊、購、行之新旅遊體驗，透過此次優惠活動引進海外遊客到訪中南部觀光，認識南台灣的自然美景與名勝古蹟，亦藉此帶動中南部觀光產業發展與商機！本活動限定為短期入境台灣之外籍旅客，因工作或求學等長期居留台灣者並不適用，且優惠活動數量有限，送完為止。《詳細優惠內容請至活動網站查詢》 KKday KLOOK
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十年有成臺越觀光合作會議圓滿成功訂定雙邊送客200萬人次目標
2023-11-29
第十屆臺越觀光合作會議，於本（112）年11月27日在越南清化省舉行，由交通部觀光署署長周永暉與越南國家旅遊局局長阮重慶共同主持，臺灣代表團包括台灣觀光協會葉菊蘭會長、地方政府、航空公司與旅行社等產、官、學界34人共同參加，在駐越南臺北經濟文化辦事處石瑞琦大使協助下，會中達成以APEC架構，強化美食交流、觀光宣傳推廣、旅遊地點鏈結、人才培訓、支持主題性旅遊推廣、加強雙方旅遊安全管理、以及力促雙邊代表協會合作等七項合作共識，並訂定雙邊送客200萬人次的目標，也宣布2024年第十一屆臺越觀光合作會議在臺中市舉辦。臺越觀光合作10年有成回顧臺越雙方自 2012 年簽訂「臺越觀光合作瞭解備忘錄」，於同年在臺北舉辦第一屆臺越觀光合作會議以來，即輪流在臺越不同城市舉行。本次會議臺越雙方再續合作協議，並於11月27日會議達成合作共識，會中分別就生態觀光、夜間觀光及醫療旅遊等主題進行討論，雙方能期許延續過去的成功經驗，透過新的觀光合作計畫，達成雙邊送客200萬人次的目標。越南旅遊局與清化省旅遊廳配合會議規劃也於11月28日觀摩越南的嵐京黎氏王朝遺址及Sam Son海濱渡假村，瞭解越方推動生態與文化主題旅遊產品。疫後旅遊市場恢復快速臺越雙方已就過去執行觀光產業投資、人才培育、互惠措施及市場推廣等項目充分討論，並對疫後雙邊互訪旅客人次說明2023年1月至10月越南來臺旅客約33.2萬人次，已恢復至疫情前的2019年同期97%的水準，是臺灣主要客源市場中旅客人次恢復率最高的國家；而臺灣2023年1月至10月赴越南旅客約66.7萬人次，也已恢復至2019年同期98%的水準，今年雙邊交流突破一百萬人次。觀光署周永暉署長表示，臺灣與越南在2023年即恢復雙邊百萬人次互訪，此不僅象徵臺越雙方促進觀光交流及發展的共識，同時越南向來是臺灣新南向政策中關鍵市場之一，並列為觀光署全球策略佈局之重要市場，相信在今年的合作會談後，更具代表臺越雙方共好，攜手邁向未來。公私協力再創下一高峰為擴大雙方觀光合作與加速雙方旅遊交流，在本次觀光合作會議中，台灣觀光協會TVA葉菊蘭會長與越南旅遊協會VITA主席武世平（Vu The Binh）共同簽署合作備忘錄，這項簽署協議是由臺越雙方觀光首長共同主持見證下，為公私協力合作發展項目中，將以民間組織合作力量擴大臺越觀光合作效益。未來臺灣舉辦亞太重要旅展之ITF臺北國際旅展，將與越南舉辦之VITM河內國際旅展等各項活動相互交流，並擴大B2B的合作計畫。擴大旅遊發展與人才培訓合作，開創新的里程碑觀光署為搶攻國際旅客市場，除推動加速擴大吸引國際觀光客方案，提出包括自由行旅客及團體旅遊旅客獎勵措施外，針對越南市場著重以爭取公司獎勵旅遊、包機補助及空海聯營旅遊等獎助方案，以積極吸引越南旅客及越南旅行業者組團來臺。同時觀光署也會與越南當地知名旅遊網紅合作，透過線上及線下等多元方式行銷臺灣觀光，全力吸引越南旅客來臺旅遊。本次合作會議最後對觀宏專案發展與青年人才培力特別強調合作，並由臺越雙方主席共同宣布2024年在臺灣臺中市舉辦第十一屆臺越觀光合作會議，並許諾臺越雙方持續秉持互惠互利之精神，開創臺越觀光下一個璀璨十年。
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導遊及領隊人員評量新制公布，將於113年3月登場，歡迎有志者報名！
2023-11-27
配合「發展觀光條例」修正，自113年起導遊人員及領隊人員新制評量將由交通部觀光署辦理，預訂於113年3月16日至17日舉行第一階段筆試，另將於5月25日至26日進行外語導遊人員的第二階段口試；有關113年評量報名簡章及網路報名系統已於112年11月24日同步公告於交通部觀光署網頁，並於12月12日起至21日開放報名。交通部觀光署表示，因應疫後觀光旅遊需求增強，尤其東南亞來臺旅客快速成長，對導遊、領隊人力需求迫切，選才機制實有必要通盤調整，經召開多次產官學座談會凝聚導遊及領隊人員評量制度共識，並完成修訂「導遊人員管理規則」及「領隊人員管理規則」，自113年起新制導遊人員、領隊人員評量將採「通用制」及「專用制」雙軌併行，希望能透過職能導向、更符合市場實務需求的評量方式，有效篩選出具導領人員專業知識、技能、語言能力且具有熱情之適格人才，大量聚才供給觀光旅行產業。為使考試、評量新舊制度順利銜接，國人凡具有高中（職）畢業或入學大學同等學力以上均可報名參加評量，其中「通用制」評量方式將比照考選部考試內容辦理，至於112年7月1日前已領有考試院導遊或領隊人員及格證書者，其外國語科以外科目得予以免測，符合交通部觀光署訂定外國語能力之認定基準，得申請免測外國語筆試；而為擴大選才面向，鼓勵、吸引已於旅行業任一定年資且具有帶團意願及執業能力之從業人員投入，提升接待量能，在「專用制」之外語導遊及領隊人員（英語除外）評量部分，須由綜合及甲種旅行社推薦現職且達2年年資以上之從業人員報名評量，惟領證者僅得接待其推薦旅行社承接之團體，離開原推薦旅行社，執業證即失效。依據評量新制，通過評量之初任導遊、領隊者仍須再經職前訓練合格方核給執業證，期透過公平、彈性之選訓制度測定應評量者之專業能力與外語能力，確保導領人才擁有足夠的知識及技能，培養導領人員具有適應觀光旅遊市場快速變遷之能力，以提供旅客高品質的旅遊體驗，並強化臺灣旅行業的競爭力及持續發展的動能。交通部觀光署再次表示，113年導遊人員及領隊人員新制評量已於112年11月24日於觀光署網站公告報名簡章及網路報名系統，有關評量Q&A及懶人包可至交通部觀光署行政資訊網查詢，歡迎有志於導遊、領隊工作者屆時踴躍報名參測，一同為台灣的觀光旅遊業揮灑熱情、貢獻才能！

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