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    配合防疫措施 公布台帛旅遊泡泡旅客參團解約退費處理原則

    2022-01-21

    交通部觀光局配合中央流行疫情指揮中心調整台帛旅遊泡泡旅客返國防疫措施,公布旅客參團解約退費處理原則: 1、綜合衡酌疫情發展等因素,考量帛琉當地旅遊風險已提升,旅客參團解約退費處理原則建議依據國外旅遊定型化契約範本第15條(出發前客觀風險事由解除契約)規定辦理,即旅行社得扣除已代繳之行政規費及已支付之必要費用,另得向旅客收取不超過5%旅遊費用做為補償。 2、觀光局將視帛琉疫情發展,配合指揮中心調整旅行團相關防疫措施作為。旅客與旅行社間如因此衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會(地址:臺北市民權東路2段9號5樓,電話:02-25995088)申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。

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    觀光發展基金務實編列觀光活動行銷推廣費 持續活絡台灣旅遊市場

    2021-12-28

    觀光局務實編列25.7億元辦理經常性觀光活動「行銷推廣費」,積極活絡國內旅遊市場,與「媒體政策及業務宣導費」兩者性質不同,不宜混為一談。 交通部觀光局表示:111年度觀光發展基金遵照立法院決議,新增「媒體政策及業務宣導費」,係依預算法第62條之1規定所辦理政策宣導事宜,僅編列475萬元;而「行銷推廣費」編列25.7億元,則是辦理經常性常態觀光業務活動之行銷推廣費,例如辦理多元主題旅遊、全台標竿觀光活動推廣等,與做為政策宣傳之「政策媒體及業務宣導費」全然不同,特此說明。 觀光宣導除可帶動國內旅遊及國際旅客成長,更連動增加機場服務費及各管理處租金、權利金收入。基於收支配合原則,二十餘年來相關業務及媒體宣導費用均編列於觀光發展基金項下執行,秉持「不重複編列」的規定,公務預算從未編列宣導相關費用。 109年(疫情前)因來台旅客連續5年突破1,000萬人次、國民旅遊亦屢創新高至1.8億人次,為加強國內外觀光市場推展,基金之宣傳費用亦逐年增加至109年31.4億元,惟考量疫情,109-110年相關預算多已移緩濟急用於產業紓困振興所用。111年撙節預算編列「行銷推廣費」下修至25.7億元中,國內行銷推廣費與國際行銷推廣費各約占50%。 其中,國內行銷推廣費用約12.83億元,主要推動包含交通部觀光局及所轄13個國家風景區管理處整體觀光資源整備,及旅遊服務設施優化行銷(例如北海岸一柳四灣、芝蘭海上觀景平台、宜蘭五漁村、澎湖黃金海岸……等新景區)、旅遊安全宣導、投入於標竿觀光活動傳承計畫、觀光圈、提振國旅主題旅遊加值、旅運服務宣導、部落觀光、自行車旅遊、核心觀光產業輔導及人才培訓等重要觀光業務之宣傳推廣。 在國際行銷推廣費用約12.87億元,已考量疫情因素較往年減列。惟全球均因疫苗覆蓋率提升,積極為邊境開放及吸引國際旅客入境做準備,111年鄰近國家如日本編列55億元、韓國編列23億元,均係為爭取疫後國際旅客入境而編列,故交通部觀光局在審酌評估台灣國際觀光行銷最有效益之前提下,於疫情相對穩定、國境相對開放及來台主要客源等條件下,持續投放行銷資源及宣傳力道,並透過全球15個駐外市埸之佈局及推展,邀集地方政府、觀光產業討論,均已參採觀光業界意見,並透過駐外會議,確認各目標市場策略布局之共識,並已研擬邊境分階段開放草案送交中央流行疫情指揮中心,期邊境早日開放。 交通部觀光局行銷宣傳相關預算,均係反映觀光產業需求及意見共識而進行編列,且受立法院審議監督及審計部的決算審查。相關預算之編列確有實需,後續並將依立法院審議決議研提書面說明報告,並依疫情變化,本於撙節,務實推展業務進行支用。

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    2022臺灣新騎跡多元自行車道首發 Go Bike TAIWAN自行車活動玩騎全臺 收藏專屬記憶

    2021-12-27

    為推廣全臺16條多元自行車路線,交通部觀光局今(25)日於新竹縣峨眉湖畔舉辦「2022臺灣新騎跡多元自行車道發布會」,宣布2022年多元自行車路線系列第一波活動「Go Bike TAIWAN 玩騎認證」將於2022年1月3日開騎,邀請民眾一起玩騎16條多元自行車路線,發掘在地經典好食、溫馨好宿、亮點好遊、精彩好購。 交通部長王國材與部內一級單位主管、觀光局長張錫聰、立法委員林為洲、林思銘國會辦公室秘書柯千雅、台大先進公共運輸研究中心主任張學孔、自行車新文化基金會董事長劉麗珠、新竹縣政府交通旅遊處長游志祥、新竹市政府城市行銷處長顏章聖、苗栗縣政府文化觀光局長林彥甫、新竹縣峨眉鄉長王增忠、北埔鄉長莊明增與竹竹苗自行車相關觀光產業代表百餘人出席發布會,介紹16條多元路行車線的特色。 交通部部長王國材表示,推動自行車旅遊是全世界環保減碳的重要措施,未來將延續2021自行車旅遊年的成果,持續推動自行車旅遊。交通部107年完成環島一號線及25條環支線後,自109~113 年推動「環島自行車道升級暨多元路線整合推動計畫」,編列28億元預算,109-110年以環島路網為主幹路網,搭配國家風景區範圍,結合地方性較具特色之自行車路線,整合優化完成16條多元自行車路線,依路線特色分成濱海型(北海岸路線、黃金山海線、雲嘉南濱海線-台江、東海岸路線)、河岸型(宜蘭濱海蘭陽平原線、大鵬灣路線)、田園型(花東縱谷-田園風光路線、西拉雅-菱波官田線、雲嘉南濱海線-嘉義糖鐵、卦山三鐵線)、環山型(洄瀾曼波線、花東縱谷-森林溫泉線、獅頭山線、日月潭線)、山岳線(茂林路線-高雄山城)及離島型(澎湖路線-菊島)等六大類型,供一般旅客選擇體驗自行車旅遊的樂趣。 為了鼓勵民眾玩騎16條多元路線,交通部觀光局推出了「Go Bike TAIWAN 玩騎認證」活動,只要民眾騎乘任一條自行車多元路線,並藉由交通部運輸研究所「環騎圓夢App」或其他可記錄移動路徑的App軟體,將騎乘路徑紀錄軌跡上傳至個人臉書或Instagram,並標記「#交通部觀光局玩騎認證」、「#一騎踏出去」公開發布後,前往鄰近的國家風景區旅遊服務中心,交由服務人員確認,即可獲得該路線的專屬紀念認證勳章,還有機會抽大獎,相關獎項包含現金獎、高級自行車及知名運動用品店禮物卡等多項好禮。 隨著國內疫情趨緩,交通部觀光局於2022年上半年推出自行車路線系列活動,廣邀民眾走出戶外,鼓勵大家一起騎乘自行車,以更休閒、更環保的低碳旅遊方式,用不同的漫遊速度來深度體驗臺灣;未來交通部也將整合資源持續優化自行車路線,營造友善的自行車旅遊環境,並串接路線周邊的食宿遊購行等區域觀光成果,促進自行車與觀光旅遊產業的發展及升級,進一步帶動疫後觀光的國內旅遊。

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    臺灣觀光獲國際讚譽不斷 觀光局蓄積能量疫後全力搶客

    2021-12-27

    交通部觀光局於疫情期間,除全力配合政策執行觀光產業紓困、振興及推動防疫業務外,仍持續整備國內旅遊環境資源,並以臺灣防疫有成,強力宣傳臺灣為安心旅遊目的地,各項國際讚譽不斷,獲得孤獨星球、萬事達卡與新月評等、日本夜景觀光等國際組織共15項國際大獎肯定與旅遊目的地入榜認證,讓世界看見臺灣的國際觀光競爭力。 觀光局秉持「Tourism 2030觀光政策白皮書」為發展藍圖,以「打造魅力景點、整備主題旅遊、優化產業環境、旅運服務提升、廣拓觀光客源」5大策略推動觀光發展,積極提升國內旅遊環境品質並促進產業疫後轉型,為與國際接軌,做好迎接疫後國際旅客復甦準備,並鼓勵所屬國家風景管理處將國內整備成果參加國際競賽認證,在穆斯林接待環境、城市行銷、永續觀光、設計軟實力等面向均有斬獲。 交通部觀光局局長張錫聰表示,發展永續觀光為世界趨勢,也是觀光局未來推廣主軸,臺灣景區條件佳,觀光局所屬各國家風景區管理處,以生態平衡與永續發展理念打造景區魅力景點,整合觀光圈資源,盼能兼具質與量以提升臺灣觀光產值,近年來各國家風景區管理處提升努力成果有目共睹,不僅符合永續觀光潮流,景區規劃設計的巧思與創意也獲國際讚聲,如雲嘉南「井仔腳瓦盤鹽田」榮獲「2021亞太旅行協會行銷類旅遊攝影金獎」及「國際綠色旅遊目的地基金會2021全球百大永續故事獎」;花東縱谷榮獲「Good Design Award 2021年地域倡議與活動類大獎」;茂林禮納里遊客中心獲得「2021Muse Design Awards景觀設計類別銀獎」。 觀光局為迎接旅遊復甦預做準備,將透過已建置完成的「Time for Taiwan線上臺灣館」提供全世界旅遊業者最快速、最方便、最完整的臺灣旅遊資訊平臺(含B2B及B2C平臺)外,並以「解封前維持溫度,解封後迅速加溫」方式,將國際讚譽肯定成為推動海外市場之重要資源與利基,透過該局各駐外辦事處推廣與行銷,開拓多元國際市場,使「臺灣安心旅遊」魅力持續在國際間發酵,打造臺灣成為國際旅客考慮疫後出國觀光旅遊優先目的地。

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    台灣索尼x交通部觀光局 台灣之美就在鏡頭之間 影像徵選公布獲獎名單

    2021-12-15

    交通部觀光局與台灣索尼公司於今年9月以雙品牌跨業模式合作辦理「Sony台灣之美」徵件活動,自9月至10月31日共計收錄8,830件投稿作品,參賽者將台灣的城市或景點以影像方式呈現,經評審團隊依山林之美、漫城之美、海岸之美及味旅之美等四大主題,選出靜態照片22名、動態影片4名,共26件優勝作品。 「Sony台灣之美」活動透過參賽者的鏡頭捕捉豐富多元角度的台灣,優勝作品拍攝景點遍布北、中、南、東及離島地區,以旅人角度呈現台灣之美;台灣索尼也同步邀請廣告導演艾德可樂、熱愛山野活動的夫妻檔阿泰與呆呆、融融歷險記走遍世界各地的BEN等多位知名創作者擔任活動影像大使,目前已陸續發表海岸之美、山林之美及漫城之美三大主題影像,後續將邀請更多影像創作者帶領大家發現台灣之美,預計於明(111)年3月份上架更新味旅之美主題。 交通部觀光局鼓勵國內民眾於後疫情時代隨著優勝及影像大使作品造訪心目中的最佳秘境,發掘台灣之美;更歡迎大家以鏡頭紀錄美麗的台灣影像傳達給國際旅客,唯有親自體驗才了解台灣獨特的觀光魅力,請大家持續鎖定台灣之美活動網站,也運用網路將台灣特色的旅遊魅力傳遞給全球旅人。 【台灣之美】活動網站

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    交通部長王國材頒獎力挺 行銷推廣國內金質旅遊行程

    2021-12-13

    由交通部觀光局輔導中華民國旅行業品質保障協會辦理的「2021國內金質旅遊行程選拔」,今(11)日在圓山花博園區舉行頒獎典禮,交通部王國材部長在觀光局張錫聰局長陪同下,親自前往為旅行業者打氣並擔任頒獎嘉賓,以行動支持旅行業者!今年的國內金質旅遊行程共有7大項21條行程獲獎。 品保協會的金質旅遊行程選拔活動今年邁入第10年,雖然去年因疫情關係停辧,但「金質旅遊行程」品牌已普遍獲得消費者及旅行業界的迴響及肯定。交通部長王國材親自出席頒獎典禮力挺旅行業,王部長在致詞中表示,今年政府推出五倍券,交通部也推出國旅券,全力推動國民旅遊,疫情期間國人無法出國旅遊,國際旅客無法來台觀光,透過金質旅遊徵選之國內優質行程,深度且精緻地探索台灣好山好水、歷史文化景點,發掘台灣美麗的地方,未來國境開放,就會是國際旅客想去的地方,也可作為吸引旅客重遊的誘因。 品保協會今年總共受理193條行程報名角逐,最後評選出21條獲獎行程,包含「金質生態、金質文化、金質美食、金質海灣、金質山脈、金質自行車、金質鐵道」等七大類多元主題國民旅遊行程。觀光局表示,輔導品保協會辦理金質旅遊行程選拔,是落實政府永續觀光發展策略及多元主題旅遊的推廣,希望帶給用心企劃行程的旅行業者肯定與鼓勵,更盼帶動國內旅遊市場的蓬勃發展,建立臺灣觀光的品牌口碑,提升國內觀光體質,吸引國人參加優質行程,一同領略台灣之美。 相關得獎行程資訊,請至品保協會2021金質旅遊行程官網查詢

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    交通部觀光局與越南健身市場龍頭品牌聯手 360VR自行車影片宣傳台灣疫後安全樂活旅遊

    2021-11-24

    交通部觀光局駐胡志明市辦事處與越南健身市場龍頭品牌California Gym合作,在包含河內、胡志明市及峴港等越南8大主要城市35家分店,強力播放臺灣2021年自行車旅遊年宣傳影片『Explore Taiwan on Two Wheels』,歡迎所有愛好運動的越南朋友能在疫情結束後,來臺灣享受不一樣的自行車旅遊體驗! 越南在今年年中歷經一波新冠肺炎疫情高峰後,隨著疫苗接種率的提高,開始邁入與病毒共存的「新常態」生活模式,越南民眾也逐漸恢復國內旅遊,越南政府樂觀規劃於2022年第2季可能全面開放國際觀光。 越南一直是臺灣新南向國家中最重要的客源市場之一,隨著各國疫苗覆蓋率的提升,未來在安全前提下,循序由疫苗護照邁入全面觀光開放應樂觀可期。為了呼應越南民眾對於疫後安全樂活旅遊產品的渴望,觀光局特別鎖定越南地區運動及中高收入之族群市場,與越南健身市場龍頭品牌California Gym合作,在該健身系統全品牌分店進行為期一個月的臺灣自行車宣傳影片撥放,更舉辦「一日360VR體驗台灣」活動,讓到場的會員戴上VR眼鏡,體驗彷彿親臨臺灣騎乘自行車的快感! 交通部觀光局駐胡志明市辦事處周欣毅主任也特別在記者會中介紹臺灣已經建置了非常完善的自行車騎乘環境,包含自行車專用路線、補給站,同時也提供了跟大眾運輸工具如鐵路及捷運間接駁服務,旅客可以輕鬆的用自行車逛遍全臺灣;另外臺灣今年更優化了16條自行車多元路線,分別有濱海型、河岸型、田園型、環山型、山岳線及離島型等不同選擇,每條路線除了有讓人驚豔的獨特景觀外,還有遊客最喜歡的當地必吃推薦美食,歡迎所有的越南朋友在疫情結束後,都能來親身體驗!

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    Taiwan is waiting for you! 歡迎一起來探索隱藏在亞洲的秘境國度吧!

    2021-09-01

    交通部觀光局委託台灣觀光協會建置「Time for Taiwan 線上台灣館」,正式於台灣時間9月1日上線囉!歡迎全球旅客踴躍上線參觀,我們要告訴全世界:台灣已經準備好等待大家的到訪。自2020年初全球受COVID-19疫情影響至今未歇,旅行不再是說走就走的自由移動,也限制了觀光旅遊業者親自向世界推銷台灣的機會!交通部觀光局希望突破疫情、時間、空間的限制,運用數位科技建置【Time for Taiwan線上台灣館】,匯集精彩多元的台灣主題旅遊和影片介紹、觀光圈、國家風景區及各地區的觀光景點和遊程,以及食宿遊購行等各類的產品,提供全世界的旅客和旅遊業者一個最快速、最方便、最完整的台灣旅遊資訊平台,其中最重要的是希望藉由線上台灣館,讓因疫情無法親自赴國外參展的觀光相關業者及單位,補足能量一起宣傳台灣! 線上台灣館比照實體旅展,兼具專業展及一般民眾展的功能:針對旅遊業者的商務洽談交流需求,規劃「Business Lounge」和「Conference Room」,供業者自由交流和線上辦理B2B說明會與旅遊交易會,讓台灣Inbound業者與全球各市場業者在疫情新常態下能夠持續拓展業務。除了B2B的功能限於業者登錄使用外,一般民眾只需連結網址即可進入台灣館,盡情瀏覽探索台灣!「Travel Taiwan展區」提供北中南東及離島地區的觀光景點和遊程,及各部會推薦的原住民族部落、各式文化體驗、休閒農業遊程、客庄遊程及山林旅遊等主題;「Experience Taiwan展區」則是每個月針對不同客源市場辦理各種線上體驗活動,如遊程產品介紹、直播小旅行、趣味有獎徵答等,透過虛擬實境的模式傳達台灣旅遊獨特魅力。此外,有關食宿遊購行等業者的產品介紹,則分別依來訪台灣的主要客源市場設立日、韓、港澳、北美、泰、星、馬、菲、越、印尼、紐澳、歐洲等12個專屬展區,讓國外業者及民眾直接到自己國家的展區逛展,讓大家在國境開放後,可以立刻來台灣開啟一趟在地、獨特又安全的深度旅行。 交通部觀光局張錫聰局長表示,希望在疫情之下無法如常出境旅遊前,不管是曾經來過或是剛計畫要來台灣旅行的世界旅人,都能透過電腦或手機進入展館參觀並獲得最新的旅遊訊息;尚未將台灣列為優先選擇的旅人們,也能在展館裡看見台灣各地的多元人文、自然生態、美景美食,大家一定可以在台灣找到最吸引自己的旅遊元素。張錫聰局長、葉菊蘭會長與所有台灣觀光旅遊相關人員誠摯地邀請全球業者以及旅人們,在未來一年的展出期間到線上台灣館探索這座隱藏在亞洲的寶島秘境!館內推陳出新、豐富多元的精彩主題和活動,絕對讓您會一來再來,一逛再逛!而台灣絕對是在後疫時代得以安心暢遊,讓世界旅人再次踏上旅程的首選之地!We are waiting for you! Taiwan is waiting for you! Time for Taiwan 線上台灣館

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