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    觀光局領軍,旅館公會觀摩飯店防疫新生活的準備

    2020-06-03

    新冠肺炎疫情趨緩,交通部觀光局為確保國人住的安心,邀請觀光旅館業者及旅館公會於6月1日至2日觀摩旅館的防疫新生活措施。由公會帶頭向旅館業界推廣並落實相關防疫新生活作為,提供民眾安心旅遊的住宿選擇。 配合安心旅遊政策,旅宿業也動起來,除了加強飯店內部清潔和消毒,甚至從飯店入口、餐廳、備品上全面做好完善的防疫措施,即使未來因疫情解除各項限制,也不會降低防疫標準,盼提供消費者安心的住宿環境,並與全民攜手,為臺灣防疫盡一份心力。 本次觀摩行程從北投大地酒店出發,再到淡水將捷金鬱金香酒店及陽明山天籟渡假酒店,每一家旅館都實際展示其防疫所投入的準備工作。全館服務人員皆配戴口罩、測量體溫、加強清潔消毒及檢核旅客健康聲明,讓民眾安心旅遊。其中,大地酒店連床底下都徹底消毒,獨立湯屋臥鋪加設不織布隔離保潔、全館紫外線照射殺菌;將捷金鬱金香酒店餐廳也遵守社交距離規範,偌大的園區戶外空間讓旅客散步或觀景都可相當放心;陽明山天籟酒店的湯屋及遊戲間等休閒設施有實施人流管制,並採實名登記預約制。 參加觀摩的公會代表皆表示收穫良多,觀光局表示,後續亦將鼓勵旅館公會自辦觀摩,盼透過觀摩活動,讓旅宿業者互相交流學習,精進防疫作為,並配合政府未來推動之安心旅遊預為準備。

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    交通部觀光局與美國公共電視台Travelscope 合作《臺灣山脈與小鎮旅遊》勇奪2020泰利獎金獎

    2020-06-01

    美國第41屆泰利獎(The Telly Awards)今天(5月27日)公佈得獎名單,總計超過1萬2千件參賽作品,由中華民國交通部觀光局與美國公共電視網(PBS)熱門旅遊節目《Joseph Rosendo's Travelscope》聯作製作《臺灣山脈與小鎮旅遊》系列節目第1集(Taiwan – Mountain Beauty, Villages & Cultures – Part 1)勇奪泰利獎金獎獎座,這是繼2018年臺灣澎湖旅遊特輯拿下2座艾美獎後,以生態觀光為主題獲獎。 節目導演暨主持人羅森度(Joseph Rosendo)興奮表示,今年Travelscope第11季旅遊節目有3集獲得泰利獎的表彰,這是對團隊致力於創造出鼓舞人心的系列節目之肯定,總計已獲得50座泰利獎和6座艾美獎。羅森度說,真正的回報是來自於在節目拍攝旅程中所遇到的人們,有機會將這寶貴經驗與全球觀眾分享,引領其感受旅行的魔力,引用馬克吐溫「旅遊可退除偏見、偏執和狹隘心胸」的名言,將其精神融入節目,傳遞給觀眾,提醒著普世共同的人性。 《臺灣山脈與小鎮旅遊》將自然美景、歷史遷徏及生態保育作巧妙地串連,主持人羅森度以說故事的型式編製節目內容,帶領觀眾走訪著名的清水斷崖及太魯閣國家公園的長春祠、燕子口、砂卡噹、白楊瀑布、錐麓古道等熱門步道,穿越中央山脈到公路至高點-武嶺,再參到清境農場及其高空觀景步道,學習臺灣的人文歷史、原民文化及永續山林之美。 觀光局駐洛杉磯辦事處施照輝主任表示,臺灣是一個小巧且擁有豐富的生態、文化和探索旅遊的國家,很感謝Travelscope團隊選擇臺灣,並製作傑出的系列節目,讓全球觀眾能深度認識臺灣。施照輝說,後疫情時代的美國民眾對旅遊安全更加關注,臺灣在永續觀光發展下的小鎮漫遊、山岳健行、單車旅遊、賞鳥活動等正好是未來旅遊的趨勢,洛杉磯辦事處將整合宣傳、推廣、銷售,宣傳臺灣優質旅遊產品,讓民眾有信心訂購,實際帶動人潮,旅行臺灣。 得獎影片連結 === 泰利獎(The Telly Awards)成立於1979年,由超過200位的專業評審表揚優質的影片和電視獎,今年總計超過1萬2千件參賽作品。

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    防疫踩線 從心啟動 全台旅遊業大會師

    2020-05-27

    交通部與旅行公會全聯會大會師 共同宣布:防疫踩線正式啟動! 7地直播連線提振國人旅遊信心 活絡觀光產業鏈 為台灣各縣市帶動觀光人潮、錢潮 景點踩線一條龍 全台9條路線同時出發象徵點燃市場熱度 觀光產業受新冠肺炎疫情影響幾乎完全停滯,在此疫情趨緩之際,觀光產業是帶動整體經濟發展的強大能量,促進國民旅遊以刺激內需正是時候。 為此,交通部特別攜手衛福部及旅行公會全國聯合會,於5月27日共同宣布推出「防疫踩線 從心啟動」,在林佳龍部長、陳時中部長及旅行業者的「旅行公會全國動,防疫旅遊順時中」口號吶喊下,透過全台7地共同直播連線,台灣的防疫踩線正式啟動。 於此同時,在交通部觀光局輔導旅行公會全聯會與六都一省(台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市、省聯合會)等全台旅行公會的全力協助下,北、中、南、東4大區域共號召了50部遊覽車,帶領千名旅遊從業人員同時出發,進行9條路線的踩線行程。浩大的聲勢不僅代表著台灣正向防疫有成,旅遊十分安心、安全,也象徵著台灣的國民旅遊市場將邁入全新紀元。 透過此次防疫踩線行程實地考察的先行啟動,行程中經由同業間回饋交流及導入在地職人的意見,包裝設計更優質旅遊產品,並建置最完整的防疫旅遊SOP,打造出讓消費者能真正安心的旅遊選擇,同時也能提振國人旅遊的信心,帶動觀光產業鏈的經濟活絡,並且為全台各縣市的消費經濟注入新活力,為下階段安心旅遊奠定基礎。 「推動旅遊,從國旅開始」,在防疫解禁之前,我們希望建構一套標準旅遊守則,提供全民參考。因此,我們組成「防疫踩線團」,體驗搭乘遊覽車、入住旅館民宿、參觀熱門景點的防疫作為,透過踩線團實際旅遊、並回饋經驗後,建構出防疫旅遊的指引。 在觀光產業踩線先行的方式下,我們將一步一步活絡國內市場,帶動旅行業、旅館旅宿業、遊覽車業、觀光遊樂業、溫泉業等各大觀光產業,用穩定疫情當作最棒的國際行銷,爭取國際來台復甦及成長的機會! 旅行公會全國聯合會理事長蕭博仁也表示,非常感謝交通部擔負起火車頭的角色,一起拉動觀光產業向前行,透過此次的防疫踩線概念實施,讓消費者能更安心的出遊,看見台灣的新亮點。如同口號所說「旅行公會全國動,防疫旅遊順時中;景點踩線一條龍,國民旅遊向前衝」。 受到新型冠狀肺炎的疫情影響,不僅讓全球陷入恐慌,連帶也讓台灣的觀光產業按下暫停鍵,而隨著台灣已經超過一個月無本土案例,疫情開始趨緩之際,也代表著國民旅遊市場即將隨之蓬勃發展。而透過防疫踩線的方式,產出防疫指引之旅遊參考行程,並由交通部觀光局接續推動安心旅遊國旅補助,將逐步恢復國旅市場,同時也帶動觀光產業逐步解封。 此次防疫踩線安排9條路線,是在常規的國旅行程上加入新亮點,以浪漫台3線、台61線為軸線,並呼應交通部觀光局的5個旅遊年主題,包括海灣、生態、脊梁山脈、自行車、小鎮漫遊,規劃各車次行程,透過新舊交融的方式,讓行程更精緻、更具亮點,也成為未來發展防疫旅遊奠定強大的基礎。 值得一提的是,旅行公會全聯會此次也特別架設「防疫踩線大會師」的紀錄網站,除了將詳細羅列各個踩線線路的介紹外,更搭配此次防疫踩線的精采圖文、影音等,同時旅行公會全聯會粉絲團FB也會線上直播,完整記錄如何將防疫與國民旅遊全面融合推行。 「防疫踩線大會師」活動網站

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    觀光局強化人才培訓申請案之事前審查,啓動落實辦訓實地抽查機制,維持辦訓品質

    2020-05-20

    有關近日媒體報導觀光產業相關公協會辦理人才培訓課程爭議等情事,交通部觀光局說明如下: 一、針對近日報導有相關協會辦理人才培訓爽領課程費及以會員優先等,有關紓困人才培訓補助係由觀光產業各業別之商業同業公會及相關工、協會提出補助申請(下稱辦訓單位),辦訓單位必須核實發放予雇主或參訓人員轉型培訓費,其他辦理課程相關經費編列亦有相關標準規定,上開經費均屬辦訓單位之「支出」,且辦訓單位於辦理完竣1個月內應依「交通部協助受重大疫情影響觀光相關產業轉型培訓實施要點(下稱該要點)」第12點規定,檢附支出原始憑證及相關證明文件向觀光局申請核銷。另觀光局前已於行政資訊網人才培訓問答(QA)中說明「申請補助單位不得僅開放會員參訓,且應優先錄取從未參訓人員」,而辦訓單位向學員收取報名費用係屬補助之「收入」,如經核銷結案後有結餘款,應全數繳回觀光局,未繳回將依法追繳,避免有賺取課程費之情事。 二、針對報導辦訓單位便當菜色問題與講師資格一事,有關訓練課程補助案,需由辦訓單位檢具申請書及計畫書向觀光局提出申請,經觀光局書面審查,辦訓單位之資格、課程安排及經費編列等,符合前揭要點規定及相關規範,觀光局始核准案件辦理,爰辦訓單位需依核准之申請案內容(包含經費支應、預邀請授課講師等)辦訓,不得擅自變更。至於便當菜色及預邀請授課講師等屬辦訓單位自行規劃事項,觀光局並無特別規範。惟學員如有意見,得向辦訓單位反映或將意見載明於滿意度調查內,供辦訓單位日後檢討改進。 觀光局為維持辦訓品質,將強化辦訓實地檢核機制,已安排勤務派員至現場瞭解,不定時辦理現場抽查核作業及紀錄,做為導正部分亂象及辦理核銷之參據。另觀光局將發函各主要辦訓之觀光產業公協會,要求務必切實依相關規定及所提交之課程計畫辦理。

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    為配合防疫措施,持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來臺觀光團體入境至6月30日

    2020-05-20

    鑑於中央流行疫情指揮中心於18日表示,國內今日無武漢肺炎新增病例,截至目前累計440例確診,全球累計4百多萬例確診,分布於187個國家/地區。考量目前國際疫情仍屬嚴峻,有關國際觀光旅遊及邊境管制,交通部觀光局配合指揮中心防疫措施辦理,爰為有效防疫及衡酌疫情發展,持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來臺觀光團體入境至6月30日。前揭旅客參團赴國外旅遊解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)規定辦理。後續將視疫情發展,適時調整公告事宜。 另參團旅客取消6月30日以後之國外旅遊行程,其解約退費處理原則,以旅客取消時疫情指揮中心公布之國際疫情及建議等級辦理,並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用: 第一級注意(Watch),民眾應遵守當地的一般預防措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點(國外旅遊定型化契約第13條)規定。 第二級警示(Alert),民眾至當地應採取加強防護措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點(國外旅遊定型化契約第15條)規定。 第三級警告(Warning),民眾避免至當地所有非必要旅遊:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)規定。 旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程,衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會(地址:臺北市民權東路2段9號5樓,電話:02-25995088)申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。

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    霧峰生態植物園區地方創生 中央全力支持

    2020-05-18

    霧峰擁有豐富的歷史文化及自然景觀,地方民眾期待中央與市府整合資源推動霧峰的文資再造與發展觀光旅遊,打造霧峰生態植物園區,以利用既有的森林生態,開發具有旅遊、環境及休閒機能兼具的台中後花園。 交通部林佳龍部長今邀集交通部觀光局、臺中市政府觀光旅遊局及霧峰區公所到現地實際瞭解。臺中市霧峰區公所表示未來希望串聯「中心瓏登山步道」起點與「望月峰-獻堂登山步道」終點,以林間棧道及瞭望平台方式,利用既有林間小徑及農路,依地形區域劃分多種原生植物林區及動植物復育區,提供遊客探訪自然森林,體驗生態之美及享受芬多精的氣息,全案經費預估1,800萬元,區公所已納入地方創生爭取交通部觀光局補助。 林佳龍部長表示,本計畫完成後除可供遊客休憩,近距離觀賞霧峰、遠眺臺中市的美景,還可讓遊客登山健行,並能更深層認識霧峰農業,達到寓教於樂目的,加上串連周邊景點,可望打造為觀光熱點,預期能帶動霧峰區觀光與提升周邊就業人口,後續將督請觀光局全力支持協助。

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    交通部觀光局積極推動防疫旅館協助防疫工作檢疫入住即補助防疫旅宿業者每房每日1000元

    2020-05-16

    配合中央流行疫情指揮中心防疫政策,為鼓勵各縣市合法旅宿業者加入防疫旅宿行列,提升防疫旅宿量能,交通部觀光局已於4月發布實施並於5月13日修正「交通部觀光局獎助直轄市及縣(市)政府推動溫韾防疫旅宿實施要點」,補助的對象分為「防疫旅宿業者」及「執行防疫業務醫事人員」。 針對旅宿業者,提供居家檢疫者及居家隔離者入住之合法防疫旅宿,補助旅宿業者每房每日新臺幣1000元,以提高旅宿業者加入防疫旅宿之意願,並非補助入住防疫旅宿的人員。 至於執行防疫業務醫事人員,經衛福部認定符合需求之執行防疫業務醫事人員出具由各醫療院所開立的證明文件及醫事人員證件,入住時可由旅宿業者直接折抵住宿房價給防疫醫事人員,每房每日最高折抵新臺幣1500元。 交通部觀光局表示,感謝旅宿業配合政府防疫政策,各旅宿業與各縣市政府共同協助提供居家檢疫者、居家隔離者及防疫醫事人員安心又方便的入住選擇,以降低社區感染風險。另外也感謝第一線醫事人員辛勞,故提供執行防疫業務之醫事人員住宿折抵優惠補助,希望結合政府、旅宿業者、防疫醫事人員的力量,為臺灣的防疫及全體居民健康共盡心力。 相關補助規定以及目前願意公布之防疫旅宿名單、參與挺醫護活動旅宿名單,可至臺灣旅宿網「防疫旅宿專區」及「挺醫護專區」查詢。

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    觀光局紓困衝衝衝 持續加速核撥補助,協助業者共度難關

    2020-05-15

    交通部觀光局自本(109)年4月16日起發布觀光產業紓困2.0方案,提供營運及薪資補貼申請,截至5月14日止已核撥41.6億元。 受新冠肺炎疫情的影響,來臺旅客及出國旅客自109年2月起人數逐漸遞減,初估至4月負成長達99%,很明顯觀光產業受創最深,是海嘯的第一排,是艱困中的艱困產業,為落實行政院院長指示「寬一點、鬆一點、快一點」,在觀光局全體總動員、人力調度支援,並簡化審核及認定標準,加速核撥流程,在團結合作加班趕工衝刺,在兩週內大幅提升核撥績效,達到及時紓困的目標。 截至本(109)年5月14日,觀光產業薪資補貼(含旅行業、觀光旅館業及旅館業、觀光遊樂業及導遊領隊及領團人員),除待補件2,284件外,已核撥23.8億元,受惠6萬5,005人,受惠者占受理人數已達八成四;另外,觀光產業營運補貼(含旅行業、觀光旅館業及旅館業、民宿經營者紓困補貼及觀光遊樂業),除待補件93件外,已核撥1萬0,296家、17.8億元,核撥家數及金額分別占受理數為91%及72%。另停止出入團補助待補件為5,975件,目前本局派專人處理中,盡速完成補件並撥付款項,以解業者燃眉之急。 觀光局叮嚀,導遊領隊及領團人員生計費用補貼申請受理至109年5月31日止,觀光產業(含旅行業、觀光旅館業及旅館業、民宿經營者紓困補貼及觀光遊樂業) 營運及薪資補貼則受理申請至109年6月30日止,逾期提出申請者,不予受理。鼓勵業者儘早於期限內提出申請。 最後,再次提醒申請人,如已請領其他部會提供受疫情影響等性質相同之補貼,依規定不得重複申請,如觀光局導遊領隊及領團人員生計費用補貼與勞動部無雇主薪資補貼,二者應擇一請領,亦不得重複,撥款前,將與其他部會同性質補助、補貼名單相互比對,如有重複申請,不會重複發給。已發給者,經查屬實將依法追回。 有關觀光產業紓困方案各項要點、申請表格及QA,可至交通部觀光局行政資訊網「因應COVID-19(武漢肺炎)觀光產業紓困、復甦與振興方案」專區查詢下載,另亦提供觀光產業免付費紓困專線0800-211734,服務時間為週一至週五上午8時30分至下午6時30分,歡迎多加利用。

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    交通部觀光局提供執行防疫業務醫事人員住宿折抵優惠補助 感謝防疫醫事人員辛勞

    2020-05-13

    因應嚴重特殊傳染性肺炎,交通部配合中央流行疫情指揮中心防疫政策,積極鼓勵各縣市合法旅宿業者加入防疫旅宿行列,提升防疫旅宿量能。交通部觀光局已於109年5月13日修正「獎助直轄市及縣(市)政府推動溫馨防疫旅宿實施要點」,擴大適用對象,除了獎助各縣市提供居家檢疫者及居家隔離者入住之合法防疫旅宿,補助旅宿業者每房每日新臺幣1,000元,另經衛福部認定符合需求之執行防疫業務醫事人員亦納入補助對象。即日起至6月底止,執行防疫業務之醫事人員出具由各醫療院所開立的證明文件(醫院公文、證明單等皆可)及醫事人員證件,可由旅宿業者直接折抵住宿房價,每房每日最高折抵新臺幣1,500元。 考量執行防疫業務之醫事人員在醫院從事診治患者或檢驗等相關工作,身心均處於長時間高壓工作,各縣市政府將媒合合適之旅宿業者,提供經衛福部認定符合需求之執行防疫業務醫事人員入住,紓減第一線醫事人員身心壓力。交通部觀光局表示,目前已有台北5星級大飯店率先響應願意提供約3,000元之優惠價格,供執行防疫業務之醫事人員入住,每房折抵1,500元後,防疫醫事人員只需自付差額1,500元。 提供執行防疫業務醫事人員住宿折抵優惠補助之旅宿業者名單,將陸續公布於臺灣旅宿網「挺醫護方案」活動專區,符合資格之防疫醫事人員可於該專區查詢參與旅宿業者,逕洽旅宿業者訂房。另為便利業者及民眾洽詢各地方政府之防疫旅館,觀光局在臺灣旅宿網已建置「防疫旅宿」專區。目前計有26家旅宿業者(臺北市21家、臺南市1家、南投縣1家及高雄市3家)自願公布其為防疫旅宿,民眾可直接訂房外,其餘未公開者,則可透過各縣市防疫旅宿連絡窗口進行訂房。 交通部觀光局表示,感謝旅宿業配合政府防疫政策,各旅宿業與各縣市政府共同協助提供居家檢疫者、居家隔離者及防疫醫事人員安心又方便的入住選擇,以降低社區感染風險。另外也感謝第一線醫事人員辛勞,故提供執行防疫業務之醫事人員住宿折抵優惠補助,希望結合政府、旅宿業者、防疫醫事人員的力量,為臺灣的防疫及全體居民健康共盡心力。

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    交通部觀光局與地方政府合力推動防疫旅宿,為社區防疫打造重要防護罩

    2020-05-12

    新型冠狀病毒肺炎爆發後,全世界都受到非常大的影響,臺灣在政府及全民共同努力下,各種超前部署的作為,讓我們能有效控制疫情。中央流行疫情指揮中心109年2月即請各地方政府啟動「居家檢疫及居家隔離者關懷服務中心」,交通部觀光局109年3月下旬協調並補助各地方政府推動防疫旅館經費,及在4月發布實施「交通部觀光局獎助直轄市及縣(市)政府推動溫韾防疫旅宿實施要點」,致力打造防疫防護罩,維護我國全體居民健康。 交通部觀光局配合中央流行疫情指揮中心在109年2月20日提前部署,請各地方政府啟動「居家檢疫及居家隔離者關懷服務中心」,其中即包含設置防疫旅館,讓有安置需求的民眾在旅館內完成14天的居家檢疫。為協助地方政府加速防疫旅館設置等事項,交通部觀光局並補助地方政府執行防疫旅館相關經費以辦理防疫旅館宣導及規劃設置,如:防疫作為觀摩學習、消毒環境作法、防疫物資及宣導等事項。 同時為鼓勵合法旅宿參與防疫行列增加防疫能量,交通部觀光局已於4月發布實施「交通部觀光局獎助直轄市及縣(市)政府推動溫韾防疫旅宿實施要點」,獎助自4月1日起至6月底提供居家檢疫者入住之防疫旅宿業者,每房每日補助新臺幣1,000元,以提高旅宿業者加入防疫旅宿之意願。為便利業者及民眾洽詢各地方政府之防疫旅館,觀光局在臺灣旅宿網已建置「防疫旅宿」專區。目前計有26家旅宿業者(臺北市21家、臺南市1家、南投縣1家及高雄市3家)自願公布其為防疫旅宿,民眾可直接訂房外,其餘未公開者,則可透過各縣市防疫旅宿連絡窗口進行訂房。目前防疫旅宿的房間數在中央與地方的努力下,從3月25日調查的2,710間房,到現在已大幅提升到逾7,000間房,入住率約3成,供應房數充足,且各縣市仍在持續輔導建置上線之房間數,足以提供給未來有入住需求之居家檢疫者及居家隔離者。 另為配合中央防疫政策,交通部觀光局刻正修訂「獎助直轄市及縣(市)政府推動溫馨防疫旅宿實施要點」,除將居家隔離者入住之防疫旅宿納入適用對象,經衛福部認定符合需求之執行防疫業務醫事人員亦納入防疫旅宿要點補助對象。將由旅宿業者直接折抵住宿房價予防疫業務醫事人員,每房每日最高折抵新臺幣1,500元,獎助期間自5月1日起至6月底止。交通部觀光局表示,感謝旅宿業配合政府防疫政策,各旅宿業與各縣市政府共同協助提供居家檢疫者、居家隔離者及辛勞的防疫醫事人員安心又方便的入住選擇,以降低社區感染風險,政府防疫有成亦顯示防疫旅宿在社區防疫中確實扮演重要的防護罩角色。

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