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    110年地方政府辦理旅館業及民宿管理輔導績效考核臺北市、桃園市、新竹市、臺中市、臺南市、臺東縣和連江縣等7縣市榮獲特優

    2022-03-29

    為提升地方政府執行旅宿業管理成效,交通部觀光局於110年12月至111年1月間辦理110年度各地方政府旅宿業管理績效評比考核業務,主要針對「消費者住宿安全及保障、非法旅宿管理面、合法旅宿管理面」等三大面向,邀請各界專家學者組成旅宿業管理輔導績效考核小組,了解各地方政府之管理情形與困難突破,透過專家學者之專業意見,提供各地方政府旅宿業管理層面之精進建議,經評比結果,臺北市、桃園市、新竹市、臺中市、臺南市、臺東縣和連江縣等7縣市榮獲特優等級。 觀光局局長張錫聰表示,為督導地方政府落實旅宿業管理作為,每年持續辦理考核業務,並視當年度旅宿市場與環境,因時制宜滾動式精進修正評比制度,並透過考核小組檢視各地方政府旅宿業管理情形,督促各縣市政府落實旅宿業輔導,並加強各項旅宿管理措施,以保障消費者住宿安全與權益。 另外,在其他旅宿業管理及輔導作為方面,除交通部觀光局協同各地方政府共同推動之各項防疫及紓困措施,各地方政府為有效管理或輔導轄內旅宿業者,多有其獨特之管理模式,如臺北市政府成立諮詢平台輔導非法旅宿合法化;桃園市政府透過修法及變更都市計畫來輔導原住民部落民宿合法化;新竹市及臺南市著重於非法旅宿查處;臺中市政府利用假日加強聯合稽查及推廣「低碳旅館認證」;臺東縣政府辦理「非法旅宿輔導座談會」;連江縣則重點輔導非法旅宿合法化作業等等,皆為本年度之亮點工作且卓有績效,有效提升國內旅宿業服務品質及強化管理成效。 觀光局局長張錫聰更強調地方政府做得好,不僅對合法旅宿業的權益有所保障,也能確保消費者住的安心,而感受到地方政府的努力,形成良性的循環。整體而言,110年度評比績優縣市(甲等以上)計有15縣市,較去(109)年增加了5縣市,可見各地方政府在這一年來的努力,未來觀光局將持續要求考核績效未達甲等之縣市限期提出改善措施,持續輔導及督促其改善,並藉由經費補助、現場督導、法規研習、適切修法、定期公布各地方政府旅宿管理績效等措施,協助其克服旅宿業管理上之困境,由中央與地方用心共同把關,達到提升旅宿業品質,進而保障旅客權益及安全之目的。 110年度各地方政府旅宿業管理績效考核等次如下: 特優:臺北市、桃園市、新竹市、臺中市、臺南市、臺東縣和連江縣。 優等:基隆市、屏東縣和金門縣。 甲等:新北市、嘉義市、嘉義縣、高雄市和宜蘭縣。 乙等:彰化縣、花蓮縣和澎湖縣。 丙等:新竹縣、苗栗縣、南投縣和雲林縣。

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    不能錯過的澎湖黃金海岸旅遊線國際品牌「潮澎遊Wave Penghu」熱情登場!使用國旅券再送加碼好禮,還有機會免費暢遊達人推薦路線,一起Chill翻澎湖!

    2022-03-28

    交通部觀光局澎湖國家風景區管理處執行觀光前瞻建設計畫-魅力旅遊據點營造,改善澎湖觀光基礎建設,並深度發展澎湖魅力據點,打造澎湖黃金海岸旅遊品牌「潮澎遊Wave Penghu」,營造主題式旅遊新體驗,串連小門鯨魚洞地質公園、北寮奎壁山地質公園、七美魚月鯉灣遊憩區、東海遊憩區、林投沙灘、隘門沙灘、山水沙灘等7大景區,推出10條「潮澎遊」旅遊路線,網羅澎湖四季經典與6大黃金海岸旅遊線遊程。 為打造澎湖黃金海岸旅遊線品牌,今日舉辦「潮澎遊Wave Penghu」記者會,特別有交通部觀光局副局長林信任、交通部觀光局澎湖國家風景區管理處處長許宗民、澎湖縣政府參議陳淑娟、立榮航空及長汎旅行社代表等貴賓共襄盛舉。並特別邀請國際知名華裔設計師Daniel Wong以澎湖四季旅遊意象設計品牌視覺,長期旅居國外的他,直呼澎湖的美完全不亞於其他的海島國家,「潮澎遊」與國內知名品牌及在地知名伴手禮跨界合作,推出一系列澎湖限定商品,讓遊客來澎湖旅遊也能買到國際知名設計師的跨界合作商品。另外,為將澎湖推向國際觀光市場,也邀請國際知名藝人安妮擔任品牌觀光大使,並拍攝小門地質探索館宣傳影片,記者會中安妮表示,去年到澎湖留下許多動人如美人魚般美麗照片後,就成為澎湖的粉絲,也介紹「潮澎遊」旅遊路線,更說明4月底前到澎湖使用國旅券消費可以獲得的好康,大力推薦給國內外的友人,到澎湖必買、必看! 「2022潮澎遊Wave Penghu」深入澎湖在地社區,共舉辦3場參與式工作坊,整合各方資源並推出旅遊方案,將地質、沙灘群、水上遊憩活動、自行車、地方文化、文創產業、當地農特產品等地方特色,包裝成為創新觀光帶狀遊程及特色旅遊產品,推出10條「潮澎遊」旅遊路線,除了好玩的遊程,更將於111年8月至11月結合林投社區發展協會在林投沙灘推出牽罟活動、中華民國運動休閒推廣協會在嵵裡沙灘推出風浪板活動以及成功社區發展協會推出「成功鱟黑P」擼漁栽等3項在地體驗活動,還有以產業跨界結盟型態行銷,推出多項專屬聯名產品,如掌門精釀啤酒推出「潮澎遊Wave Penghu」限量罐,台灣原創設計品牌BONE也推出隨身風扇共襄盛舉,此外,澎湖在地萬泰食品也推出干貝醬限量瓶,黑妞黑糖糕也推出限量盒,典醬家、澎湖伯以及澎福古棗味也都推出合作商品,到澎湖遊黃金海岸,不只好玩,更可以買到限量的品牌伴手禮。 另外澎管處從去(110)年11月推出的「振興國旅好澎遊」活動,大受好評,為持續刺激國旅券消費,加碼推出「4月加碼go」活動,到170餘合作店家消費滿新臺幣1,000元,即可至澎湖機場旅遊服務中心兌換摸彩券1張(累計滿新臺幣2,000元可兌換2張,以此類推);另針對使用國旅券消費的遊客還可以加碼兌換小禮物,使用1張國旅券即可兌換1份,2張即2份,以此類推,每日限量50份,活動期間共計1,500份,送完為止。參加者將有機會獲得澎湖黃金海岸旅遊線遊程、台灣本島-澎湖不限航點來回機票、澎湖福朋喜來登住宿券及藍洞餐廳經典雙人下午茶餐券、澎湖在地名產一牛車(市價逾新臺幣5,000元)、知名遊戲主機、平板電腦,以及嗨熊頸枕等豐富好禮摸彩品總價值超過新臺幣10萬元,將於111年5月2日進行抽獎。 交通部觀光局林信任副局長表示,今年是「潮澎遊Wave Penghu」品牌的第一年,藉由觀光前瞻建設計畫,提升澎湖魅力景區遊憩品質,再由旅遊品牌的塑造,擴大宣傳效益,推出的10大「潮澎遊」遊程以及3項在地體驗活動都非常精彩豐富,此外,四月底前持國旅券至澎湖170多家指定商家消費,不僅可以兌換精美禮品,消費滿1,000元更可以參加摸彩活動,邀請大家多來澎湖享受一場難忘的旅遊時光,民眾千萬要把握這難得的機會。 「2022潮澎遊Wave Penghu」相關遊程即日起正式上線,詳情請可上交通部觀光局澎湖國家風景區管理處網站查詢。

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    疫後衝國內旅遊、龜山島及五漁村推觀光 交長王國材視察龜山島及五漁村觀光建設暨產業座談

    2022-03-14

    龜山島為國際知名景點,更被知名自然網站列為全世界最酷的小島之一,為迎接龜山島開放登島並推廣龜山島及周邊五漁村等觀光廊帶遊憩活動,交通部王部長國材今(12)日率隊視察龜山島與頭城五漁村之一的外澳地區,結束行程後再到壯圍沙丘生態園區與大東北角觀光圈業者進行產業座談,王部長強調,宜蘭擁有好山好水,隨著疫情趨緩,不僅要與觀光業者攜手行銷在地觀光,更希望提升國內旅遊市場,振興地方經濟。 龜山島每年3月至11月開放登島,採總量管制,王部長今日在路政司林司長福山、觀光局張局長錫聰及東北角暨宜蘭海岸風景區管理處馬處長惠達等人的陪同下,登上龜山島視察環湖步道、軍事坑道等觀光建設景點,接著前往位於頭城鎮的五漁村了解漁村特色與未來規劃。 觀光局指出,五漁村是由聚落、車站及漁港組成的石城、大里、大溪、梗枋及外澳等五處特色漁村。該局補助宜蘭縣政府辦理「蘭海鐵道五漁村」計畫,已完成「頭城濱海森林公園計畫」;「石城小鎮串聯計畫」也在進行階段。另外,觀光局也已核准宜蘭縣政府申請的「宜蘭重點景區遊憩廊道計畫」,將持續辦理重點景區改善,優化遊憩品質。 東北角暨宜蘭海岸國家風景區管理處為整體觀光發展,亦配合五漁村及周邊據點的硬體空間改善,包括舊草嶺隧道南口、大里遊客中心、外澳服務區及龜山島遊客中心等;在觀光行銷及軟體服務方面,管理處推動「頭城鎮五漁村觀光發展規劃案」、「浪漫環境氛圍營造案」、「生態旅遊推動計畫案」,藉由跨機關共同合作,達到五漁村旅遊軸線串聯目的,期望五漁村成為台灣最美的山海明珠。 近年來,政府為能有效推動區域觀光發展結盟工作,達到深化臺灣觀光品質並結合各區域在地旅遊資源及特色之國際化旅遊產品,以各國家風景區管理處為平台,因地制宜研提推動計畫,以「觀光圈、產業聯盟」跨領域方式重新整合各個觀光產業面向,邀集產學各界菁英挖掘出在地的亮點與精華,東北角管理處為優先示範平台。 今日上午的視察行程結束後,王部長至壯圍沙丘生態園區與20多位大東北角觀光圈觀光業者座談。立法委員陳歐珀指出,觀光是國際競爭力最重的一環,宜蘭是以觀光為發展主軸的城市,未來透過交通建設加持,更能增加旅遊的人潮。 參與座談的業者表示,大東北觀光圈的範圍除了宜蘭,還有金瓜石、九份、平溪等,上述景點不僅是北臺灣重要的觀光景點,更是國際觀光客來臺的必遊景點,隨著疫情的趨緩,業者都已經準備好迎接觀光客,就等政府鬆綁入境旅遊規定。 王部長強調,國內旅遊市場發展需倚靠在地社區與文化特色做為基礎,結合地方生活產業,緊密凝聚小鎮土地情感,展現未來樣貌遠景,吸引更多民眾前來旅遊,為宜蘭及周邊帶來實質利益,提升經濟收益。 王部長進一步指出,故事行銷、說在地的故事有助於推動觀光,必須要透過區域觀光資源的整合與串聯,提高景點的吸引力,像他,今天登上龜山島,看到「島孤人不孤」的標語,就讓他內心很有感觸。透過觀光圈的產業推動模式,未來旅客的旅遊型態從一個點變成一個區域,甚至可以跨區域、跨縣市,挖掘在地之美。 觀光局張局長則說,觀光局自105年至110年合計補助宜蘭縣政府數項觀光建設相關計畫,包含遊憩據點特色加值計畫、體驗觀光地方旅遊環境營造計畫、溫泉區旅遊環境營造計畫、前瞻全國水環境改善計畫及觀光前瞻建設計畫「魅力旅遊據點營造:區域旅遊品牌」等項目,藉由公部門觀光建設資源的投入,帶動周邊產業的發展,提昇地方整體觀光效益。 今日適逢植樹節,王部長也在座談會後和大東北角觀光圈的顧問團在壯圍沙丘生態園區進行植樹活動,樹種包括大葉欖仁及水黃皮等,配合當地多樣性的生態體系,為地球環保減碳盡一份心力。

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    交通部觀光局配合邊境可能逐漸解封 邀集相關旅行公協會 研議國境開放準備及旅行業復甦事宜

    2022-03-07

    有鑑於國際疫情趨於穩定,全球COVID-19疫苗人口覆蓋率逐漸提升,全球多數國家已陸續鬆綁入境管制措施。為符合世界趨勢,並以兼顧臺灣經濟及防疫安全為前提,我國未來國境將逐步解封,交通部觀光局於2日召開「研議國境開放準備及旅行業復甦事宜會議」,會議聚焦未來國境解封後旅行業者接待入出境旅客操作指引草案討論。 各旅行公協會及業者代表皆就未來國境解封後可帶來之入出境旅遊市場重啟商機引頸期待,並抱持樂觀之態度。亦就旅行業者接待入出境旅客之操作指引提出建議,主要包含旅客行前應具備資格及旅行業導遊領隊人員防疫講習及訓練、保險機制及雙方權益保障措施等項目進行實務討論。 因應疫情指揮中心宣布將於111年3月7日起縮短居家隔離措施由現行14+7縮減為10+7(居家隔離10天+自主健康管理7天),並有條件放寬非本國籍商務人士入境從事商務活動,觀光局亦參考各國現行入境作法,建議疫情指揮中心依旅客目的及旅客來源採分階段逐步開放。 觀光局表示將彙整與會單位意見,做盤點收斂,並於近期再邀集相關行政機關及業界代表討論,逐步完成操作指引。張錫聰局長也肯定各旅行業者於疫情期間的努力,觀光局亦將積極向疫情指揮中心爭取,推動開放觀光客入境,並將透過市場拓源及因疫情所需新課程安排辦理從業人員及接待人員之教育訓練,以因應疫後之入出境旅遊市場需求。

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    配合防疫措施 公布台帛旅遊泡泡旅客參團解約退費處理原則

    2022-01-21

    交通部觀光局配合中央流行疫情指揮中心調整台帛旅遊泡泡旅客返國防疫措施,公布旅客參團解約退費處理原則: 1、綜合衡酌疫情發展等因素,考量帛琉當地旅遊風險已提升,旅客參團解約退費處理原則建議依據國外旅遊定型化契約範本第15條(出發前客觀風險事由解除契約)規定辦理,即旅行社得扣除已代繳之行政規費及已支付之必要費用,另得向旅客收取不超過5%旅遊費用做為補償。 2、觀光局將視帛琉疫情發展,配合指揮中心調整旅行團相關防疫措施作為。旅客與旅行社間如因此衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會(地址:臺北市民權東路2段9號5樓,電話:02-25995088)申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。

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    觀光發展基金務實編列觀光活動行銷推廣費 持續活絡台灣旅遊市場

    2021-12-28

    觀光局務實編列25.7億元辦理經常性觀光活動「行銷推廣費」,積極活絡國內旅遊市場,與「媒體政策及業務宣導費」兩者性質不同,不宜混為一談。 交通部觀光局表示:111年度觀光發展基金遵照立法院決議,新增「媒體政策及業務宣導費」,係依預算法第62條之1規定所辦理政策宣導事宜,僅編列475萬元;而「行銷推廣費」編列25.7億元,則是辦理經常性常態觀光業務活動之行銷推廣費,例如辦理多元主題旅遊、全台標竿觀光活動推廣等,與做為政策宣傳之「政策媒體及業務宣導費」全然不同,特此說明。 觀光宣導除可帶動國內旅遊及國際旅客成長,更連動增加機場服務費及各管理處租金、權利金收入。基於收支配合原則,二十餘年來相關業務及媒體宣導費用均編列於觀光發展基金項下執行,秉持「不重複編列」的規定,公務預算從未編列宣導相關費用。 109年(疫情前)因來台旅客連續5年突破1,000萬人次、國民旅遊亦屢創新高至1.8億人次,為加強國內外觀光市場推展,基金之宣傳費用亦逐年增加至109年31.4億元,惟考量疫情,109-110年相關預算多已移緩濟急用於產業紓困振興所用。111年撙節預算編列「行銷推廣費」下修至25.7億元中,國內行銷推廣費與國際行銷推廣費各約占50%。 其中,國內行銷推廣費用約12.83億元,主要推動包含交通部觀光局及所轄13個國家風景區管理處整體觀光資源整備,及旅遊服務設施優化行銷(例如北海岸一柳四灣、芝蘭海上觀景平台、宜蘭五漁村、澎湖黃金海岸……等新景區)、旅遊安全宣導、投入於標竿觀光活動傳承計畫、觀光圈、提振國旅主題旅遊加值、旅運服務宣導、部落觀光、自行車旅遊、核心觀光產業輔導及人才培訓等重要觀光業務之宣傳推廣。 在國際行銷推廣費用約12.87億元,已考量疫情因素較往年減列。惟全球均因疫苗覆蓋率提升,積極為邊境開放及吸引國際旅客入境做準備,111年鄰近國家如日本編列55億元、韓國編列23億元,均係為爭取疫後國際旅客入境而編列,故交通部觀光局在審酌評估台灣國際觀光行銷最有效益之前提下,於疫情相對穩定、國境相對開放及來台主要客源等條件下,持續投放行銷資源及宣傳力道,並透過全球15個駐外市埸之佈局及推展,邀集地方政府、觀光產業討論,均已參採觀光業界意見,並透過駐外會議,確認各目標市場策略布局之共識,並已研擬邊境分階段開放草案送交中央流行疫情指揮中心,期邊境早日開放。 交通部觀光局行銷宣傳相關預算,均係反映觀光產業需求及意見共識而進行編列,且受立法院審議監督及審計部的決算審查。相關預算之編列確有實需,後續並將依立法院審議決議研提書面說明報告,並依疫情變化,本於撙節,務實推展業務進行支用。

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    Taiwan is waiting for you! 歡迎一起來探索隱藏在亞洲的秘境國度吧!

    2021-09-01

    交通部觀光局委託台灣觀光協會建置「Time for Taiwan 線上台灣館」,正式於台灣時間9月1日上線囉!歡迎全球旅客踴躍上線參觀,我們要告訴全世界:台灣已經準備好等待大家的到訪。自2020年初全球受COVID-19疫情影響至今未歇,旅行不再是說走就走的自由移動,也限制了觀光旅遊業者親自向世界推銷台灣的機會!交通部觀光局希望突破疫情、時間、空間的限制,運用數位科技建置【Time for Taiwan線上台灣館】,匯集精彩多元的台灣主題旅遊和影片介紹、觀光圈、國家風景區及各地區的觀光景點和遊程,以及食宿遊購行等各類的產品,提供全世界的旅客和旅遊業者一個最快速、最方便、最完整的台灣旅遊資訊平台,其中最重要的是希望藉由線上台灣館,讓因疫情無法親自赴國外參展的觀光相關業者及單位,補足能量一起宣傳台灣! 線上台灣館比照實體旅展,兼具專業展及一般民眾展的功能:針對旅遊業者的商務洽談交流需求,規劃「Business Lounge」和「Conference Room」,供業者自由交流和線上辦理B2B說明會與旅遊交易會,讓台灣Inbound業者與全球各市場業者在疫情新常態下能夠持續拓展業務。除了B2B的功能限於業者登錄使用外,一般民眾只需連結網址即可進入台灣館,盡情瀏覽探索台灣!「Travel Taiwan展區」提供北中南東及離島地區的觀光景點和遊程,及各部會推薦的原住民族部落、各式文化體驗、休閒農業遊程、客庄遊程及山林旅遊等主題;「Experience Taiwan展區」則是每個月針對不同客源市場辦理各種線上體驗活動,如遊程產品介紹、直播小旅行、趣味有獎徵答等,透過虛擬實境的模式傳達台灣旅遊獨特魅力。此外,有關食宿遊購行等業者的產品介紹,則分別依來訪台灣的主要客源市場設立日、韓、港澳、北美、泰、星、馬、菲、越、印尼、紐澳、歐洲等12個專屬展區,讓國外業者及民眾直接到自己國家的展區逛展,讓大家在國境開放後,可以立刻來台灣開啟一趟在地、獨特又安全的深度旅行。 交通部觀光局張錫聰局長表示,希望在疫情之下無法如常出境旅遊前,不管是曾經來過或是剛計畫要來台灣旅行的世界旅人,都能透過電腦或手機進入展館參觀並獲得最新的旅遊訊息;尚未將台灣列為優先選擇的旅人們,也能在展館裡看見台灣各地的多元人文、自然生態、美景美食,大家一定可以在台灣找到最吸引自己的旅遊元素。張錫聰局長、葉菊蘭會長與所有台灣觀光旅遊相關人員誠摯地邀請全球業者以及旅人們,在未來一年的展出期間到線上台灣館探索這座隱藏在亞洲的寶島秘境!館內推陳出新、豐富多元的精彩主題和活動,絕對讓您會一來再來,一逛再逛!而台灣絕對是在後疫時代得以安心暢遊,讓世界旅人再次踏上旅程的首選之地!We are waiting for you! Taiwan is waiting for you! Time for Taiwan 線上台灣館

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