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    交通部觀光署攜業界插旗北歐 開拓瑞典潛力訪臺客源 倫敦旅展臺灣茶藝館登場 人氣手搖飲掀排隊熱潮

    2024-11-07

    為推廣來臺旅遊商機,交通部觀光署於11月1日至9日偕同旅行社、航空公司、飯店等業者及表演團體等18個單位36人前往歐洲推廣臺灣觀光,首度於瑞典斯德哥爾摩辦理臺灣觀光推廣會,隨後參加11月5日至7日於ExCel London舉行的WTM倫敦旅展,要向歐洲當地業者介紹臺灣豐富觀光資源與優惠措施,目標創造臺灣與歐洲業者合作契機、爭取更多國際旅客來臺。 根據交通部觀光署最新統計數據,今年1至8月英國來臺旅客數約4.5萬人次,較2023年同期約成長17%;另根據歐洲調查報告顯示,2023年瑞典出境旅遊1,180萬人次,國際旅遊支出總額達136億美元。瑞典來臺旅客數在北歐五國中為首,且來臺旅客數漸趨穩定,因此代表團選擇瑞典做為開發北歐來臺潛力市場的首站,同時伴隨著臺灣於北歐地區名聲漸增之優勢,期成功為雙邊業者創造合作契機。 WTM倫敦旅展規模盛大,是全球第二大旅展,每年匯集近5萬名全球旅遊專業人士齊聚一堂,吸引超過182個國家及地區、近4,000個單位參展,為臺灣觀光拓展客源、開發歐洲市場之重要平臺。隨著全球旅遊趨勢朝向創新、低碳、綠色觀光發展,交通部觀光署以「永續」及「數位」雙軸轉型理念作為觀光業進步之目標,全力推動臺灣觀光數位化及永續旅遊型態,透過參加WTM旅展,增加臺灣觀光新品牌於國際曝光,也讓世界感受寶島魅力。 根據2023年英國受訪者問卷結果,吸引英國旅客來臺灣旅遊之主因以「美食」和「自然風光」為首,本次臺灣館將以聞名世界的美食-「臺式手搖飲」為主打特色,以茶藝館為設計概念的臺灣館邀請歐洲業者品嘗臺灣味!臺灣館以全新觀光品牌3.0-「TAIWAN–Waves of Wonder」為宣傳主軸,LED螢幕於高處輪播臺灣自然風光,並融合新潮設計與復古擺設,營造濃厚人情味的款待氛圍。另外,館內也有精彩文化體驗,讓歐洲業者親手繪製美濃客家油紙傘,或認識臺灣傳統老屋富有祝福意涵的花磚;而來自臺東阿美族的「都蘭國」教歐洲朋友如何親手剪出渾圓的「毛球吊飾」,象徵將幸福圓滿帶回家。各國旅遊業者紛紛走進臺灣館細細欣賞臺灣的魅力、感受無限驚喜! 臺灣館於11月6日展期第二日辦理Happy Hour,現場超過百位業者及媒體共襄盛舉,探索臺灣觀光新亮點。活動由都蘭國原民天籟歌聲揭開序幕,吸引全場目光,駐英國台北代表處柳惠千公使蒞臨現場並致歡迎詞,熱情邀請各國業者來臺觀光;除介紹臺灣最新觀光資源,國籍航空亦分享最新資訊,並於活動尾聲安排刺激抽獎環節,提供住宿券、遊程和臺英來回機票等大獎,將現場氣氛炒到最高點,與會業者皆表示收穫滿滿、欣喜賦歸。 除參展外,代表團日前於11月4日在瑞典斯德哥爾摩舉辦臺灣觀光推廣會,現場約40名當地旅遊業者參與,透過推廣會了解臺灣最新旅遊資訊,與代表團業者互動熱絡;觀光署駐倫敦辦事處林毓珊主任表示首次來到瑞典辦理B2B推廣會,希望能夠有效開創雙邊業者合作契機,鼓勵瑞典業者包裝臺灣產品;雖臺瑞間尚無直飛航班,但瑞典來臺旅客人次逐漸回流,且來臺人次居北歐市場首位,是值得深耕的新興市場,期藉此開發北歐潛在客源,促進雙邊觀光蓬勃發展。 臺灣觀光推廣活動資訊: ■斯德哥爾摩臺灣觀光推廣會 日期:2024年11月4日(一) 時間:11:45-15:00 地點:Blique by Nobis, BLOMSTERKIOSKEN (Gävlegatan 18, 113 30 Stockholm, Sweden) ■ WTM倫敦旅展 日期:2024年11月5日(二)至7日(四) 地點:ExCel London, Hall North, N11-220 ■ WTM倫敦旅展- 臺灣館Happy Hour 日期:2024年11月6日(三) 時間:16:00-17:00 地點:ExCel London, Hall North, N11-220

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    交通部觀光署邀請印尼明星Mikha Tambayong Mahenra 擔任臺灣觀光代言人熱情推薦臺灣之美

    2024-11-05

    臺灣魅力行銷腳步不停歇,交通部觀光署特邀請印尼重量級明星Mikha Tambayong Mahenra(咪卡譚巴勇)擔任印尼市場「首位」觀光代言人,來臺拍攝印尼語版臺灣觀光宣傳影片,觀光署林信任副署長驚喜現身拍攝現場,替Mikha加油打氣。 印尼為超過2.7億人口的多元族裔國家,擁有超過3,000萬華裔人口及世界最多的穆斯林人民,是臺灣極力爭取的入境旅遊市場之一,為加強臺灣觀光品牌於印尼地區知名度,觀光署今(113)年2月於雅加達設立臺灣觀光服務處後,積極辦理多項推廣宣傳活動,113年1-8月印尼來臺旅客已超過15萬人次,較去年同期成長達16.39%,為積極爭取印尼入境旅遊市場,鎖定印尼穆斯林客群並展開全新名人代言公關宣傳計畫。 Mikha畢業於美國哈佛商學院,是印尼超高人氣明星,擁有IG705萬粉絲,跨足演員、歌手、模特兒等全方位領域,主演電影更是Nexflix最受歡迎電影排行榜之列。本次拍攝臺灣觀光宣傳影片將以親山、親水、環島悠遊為概念,行程遍及臺灣南北包括台北101、圓山飯店及高雄愛河等經典景點,以及野柳女王頭、南投日月潭及台南漁光島等國際馳名觀光勝地。 觀光署林信任副署長今日代表現身拍攝點探班Mikha,並贈送喔熊頸枕、穆斯林認證的鳳梨酥伴手禮與經典奶茶,林信任副署長表示,印尼疫後出境旅遊興盛,為重要市場之一,繼今年2月成立雅加達臺灣觀光服務處後,首度啟動公關計畫,邀請Mikha擔任印尼市場臺灣首位觀光代言人,希望藉由高人氣宣傳台灣觀光魅力。Mikha表示,來臺前聽聞臺灣鳳梨酥美味,是此行必買的伴手禮,感謝觀光署的熱情與貼心深感溫暖,希望這支影片能把臺灣濃濃的人情味分享傳遞給所有粉絲與民眾,共同感受臺灣「舒適、友善、安全」優質旅遊環境。 除了Mikha之外,陸續還有印尼人氣最高的帥氣主廚Juna Rorimpandey,以及三位知名網紅拍攝觀光宣傳影片接力推廣臺灣,希望藉由名人的魅力和影響力,號召印尼民眾親自感受「TAIWAN–Waves of Wonder」(臺灣魅力‧驚喜無限)臺灣的魅力,讓臺灣成為印尼出國旅遊的首選。 Mikha來臺拍攝宣傳影片預計於114年1月在雅加達辦理宣傳影片首播記者會公布,MiKha將親自介紹並與媒體分享此次臺灣旅遊經驗,並透過網路平台、戶外電子看板及旅展等實體活動進行宣傳推廣。觀光署期待藉由大型臺灣觀光影片宣傳計畫,讓更多印尼民眾愛上臺灣,帶動一波又一波的印尼來臺旅遊熱潮!

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    旅行業永續認證輔導紀錄片首映登場 觀光產業百人宣誓,展現攜手邁向永續觀光的決心

    2024-11-05

    交通部觀光署於今(5)日舉辦「永續ING 旅遊來+1」成果發表記者會,首映播放旅行業者參與GTS綠色旅行標章認證輔導紀錄片,現場也邀請參與認證業者暢談其永續策略及目標,倡議更多旅行業者一起加入永續旅遊的行列。記者會最後進行「百人大宣誓」,由與會的貴賓、各公協會代表及產業代表,齊聲呼籲支持永續旅遊的發展,現場氣氛熱烈,以「永續ING 旅遊來+1」宣示朝向永續觀光品牌發展決心。 今(113)年交通部觀光署輔導3家旅行業者參與GTS旅色旅行標章認證,以「經驗共享、產業共好」的方向,在輔導旅行業者參與GTS永續認證申請的過程中,拍攝輔導紀錄片,希望能夠持續性的向全台旅行業者推廣宣傳,以激發更多旅行業者意識到永續經營的重要性,並加入永續行動的行列。此外,記者會現場邀請到參與認證的旅行業者代表及輔導顧問台灣永續旅行協會,分享從零到無限的可能,並展示其對永續轉型的成果。 交通部觀光署表示,在推動產業發展同時,希望政府帶頭,民間跟進,打造低碳旅遊生態圈,創造產業綠能經濟與永續經營的獲利模式,而在永續發展在觀光產業中,大家都是低碳永續的一份子,其中旅行業更是不可或缺的角色,透過輔導及鼓勵業者落實永續管理,取得永續認證並建立標竿,帶動旅行業者相繼依循觀光署政策,持續朝永續經營方向邁進。也期許透過旅行業的參與,橫向串連各觀光產業,以團體戰的方式,打造觀光產業的永續之路。 另外本次記者會舉辦方式也以低碳為亮點,強調「環保低碳」概念,開場表演邀請到台灣竹樂團演奏《綠動》,以純竹樂器增添綠色氛圍 傳達了與大自然和諧共存的生態永續精神,並提供「扌合」綠色餐飲品牌,餐點由公平貿易、有機生產的食材製作,發揮剩食的價值,強調低碳蔬食、零浪費及永續環境的飲食理念,實踐一場永續低碳記者會,透過GO GREEN理念呼應「政府帶頭,民間跟進」,一起逐步朝「永續發展、責任旅遊」為目標前進。 交通部觀光署未來將繼續推動永續輔導計畫,協助業者轉型並促進永續發展,透過政策支持及社會的力量,共同迎接全球旅遊新趨勢。

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    2024年第2屆臺巴(巴拉圭)觀光交流合作會議圓滿完成

    2024-11-05

    2024年第2屆臺巴(巴拉圭)觀光交流合作會議於本(113)年11月4日在台北六福萬怡酒店舉辦,由巴拉圭觀光部部長杜安琪(H.E. Angie Duarte de Mellilo)與交通部觀光署周永暉署長共同主持,本次會議係我國與巴拉圭於疫後首次就觀光議題進行合作交流,雙方秉持互信互惠原則,促進雙邊互訪、資訊互通,並依據2018年臺巴雙方共同簽署合作意向書(LOI)架構下,雙方觀光交流進入嶄新階段,就國際觀光趨勢討論未來觀光產業發展,期共同提升兩國旅遊環境之質量。 本次巴拉圭共和國觀光部長杜安琪(H.E. Angie Duarte de Mellilo)率領巴國觀光部官員來臺參加「2024 ITF台北國際旅展」並召開第2屆臺巴觀光交流合作會議,巴拉圭駐臺大使費卡洛(Amb. Carlos Fleitas)也親率使館幹部與會,會議中臺方代表交通部觀光署周永暉署長與巴方代表觀光部杜安琪部長共同完成合作意向書(LOI)簽署儀式,著重在既有的觀光合作基礎下,跟隨國際觀光趨勢,合力推動未來數位、永續及包容性的觀光發展。 此行亦是巴國觀光部杜安琪部長首次來臺,交通部觀光署特別安排杜安琪部長走訪臺灣區域旅遊優質景點,如日月潭國家風景區、皇冠海岸、古城小鎮鹿港、埔里觀光工廠,參觀臺中國家歌劇院及參訪開南大學觀光產學合作模式,展現臺灣永續、生態、智慧及友善的旅遊環境,並期待巴國官員將會把此行的感動帶回國內與親朋好友分享,提升雙方未來觀光互訪人次。 第2屆臺巴觀光交流合作會議圓滿落幕,雙方透過此次交流合作會議,強化旅遊產業推動及觀光發展雙邊交流,周永暉署長於會議結尾也盛情邀請巴國貴賓明年來臺參加「2025台灣燈會in桃園」,感受濃厚的過節氣氛及全臺參與的觀光人潮。

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    行政院卓院長率交通部陳部長視察風災後綠島,期勉觀光署東管處災後重建與復原,並期打造成國際新亮點

    2024-11-02

    行政院院長卓榮泰於本(113)年11月2日率交通部陳世凱部長、原民會曾智勇主委、教育部、經濟部等相關單位,前往綠島與綠島鄉公所及交通部觀光署東部海岸國家風景區管理處(以下簡稱東管處)視察康芮颱風所造成的災情,並特別來到朝日溫泉了解災損狀況。 朝日溫泉以其世界罕見的海底溫泉而聞名,是綠島重要的觀光景點,目前由東管處以ROT模式委託民間經營。因受到康芮颱風侵襲,部分設施損壞,短期暫無法開放使用。 卓院長聽取綠島鄉公所謝賢裕鄉長的災損簡報,在簡報中鄉長表達期盼將朝日溫泉交由公所經營的訴求;東管處綠島管理站王芸琪主任亦向院長報告東管處對朝日溫泉整體發展的規劃。未來,東管處計畫將引進民間投資及專業經營團隊,致力於打造具有生態永續及國際級服務品質的多元遊憩基地。同時,東管處亦歡迎有其他更符合綠島整體發展的提案可納入規劃,如公所有具體可行計畫,建議可儘快提出,以利進行實質討論。 卓院長強調綠島擁有豐富的自然景觀和珍貴的歷史資產,未來應致力於將其發展為符合在地居民期盼的國際觀光島。同時卓院長也請交通部陳世凱部長在未來的觀光發展中,務必將在地人文與精神融入規劃,確保綠島成為高品質的觀光景點。陳部長亦表示,綠島是一個相當具有觀光發展潛力的島嶼,交通部將全力支持,並責成觀光署好好規劃,考量地方發展需求,持續與當地保持溝通,以提供更優質的旅遊服務為目標,發展在地的自然及人文特色,提升遊客旅遊體驗與安全保障,期能在政府機關與業者、居民的共同合作下,打造「綠島.天堂島嶼」國際品牌形象。

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    2024 ITF台北國際旅11月1日盛大開幕 交通部陳世凱部長親臨為台灣觀光站台

    2024-11-01

    台北國際旅展(International Travel Fair, ITF)於本(113)年11月1日於南港展覽館1館盛大開幕,交通部陳世凱部長在觀光署長周永暉、台灣觀光協會榮譽會長葉菊蘭、會長簡余晏等人陪同下,親臨台灣國家形象館、國家景區館及國籍航空區等多個攤位,為台灣觀光及業者們加油打氣。 今年台灣國家形象館(以下簡稱台灣館)以全新觀光品牌3.0「TAIWAN-Waves of Wonder(台灣魅力‧驚喜無限)」亮相,迎賓處特地以風格咖啡館打造風格「借問站Information Station」,陳部長在台灣館親自品嘗台灣咖啡後,稱讚台灣咖啡的風味不輸國外咖啡的風味,新一代的台灣觀光品牌相當國際化,陳部長也期許台灣觀光持續提升國旅品質,讓國人更喜愛國旅,也期待透過全新品牌形象把台灣觀光的魅力國際行銷到全世界,吸引更多國際旅客持續地來台旅遊。 今年旅展大會主題為「永續」及「數位」,呼應交通部觀光署致力推動「永續發展」和「數位轉型」的目標,在今年全球百大旅遊目的地中,台灣榮獲了7個目的地(6個在國家風景區及1個地方風景區)獎項,陳部長特地走訪國家景區館與大家合影留念並給予讚許,期勉國家景區作為領頭羊帶動各地方風景區一起朝向永續觀光目標發展。 陳部長特別參訪台灣4家國籍航空(中華航空、長榮航空、星宇航空及虎航)業者的攤位,並表示推展台灣觀光,交通運輸是不可或缺的一環,桃園機場第三航廈的興建工程進度持續推進,未來機場擴大營運將有助於提升國際旅客的運輸量及服務品質,並鼓勵航空業者推出更具永續性、智慧性和品牌力的旅遊產品及服務。

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    觀光署「數位X永續」國家景區館 歡迎來台北國際旅展體驗

    2024-11-01

    2024 ITF台北國際旅展於今(1)日起,一連四天在南港展覽館1館熱鬧登場,交通部觀光署以「永續」及「數位」為國家景區館主題參展,期透過「遊台灣熊自在Explore Taiwan, Stay Chill」的概念,帶領民眾深度探索臺灣自然與文化之美。今日上午由交通部觀光署周永暉署長、財團法人台灣觀光協會簡余晏會長、財團法人台灣觀光協會葉菊蘭榮譽會長、財團法人台灣觀光協會莊豐如副會長等貴賓揭開序幕,以主視覺延伸出的開場動畫呈現近年風靡臺灣的旅遊特色。 交通部陳世凱部長巡視國家景區館,對於以3D裸視及沉浸式投影等技術呈現觀光資源特色感到非常驚豔,在參訪由觀光署及13個國家風景區管理處推動發展區域旅遊之觀光圈展攤,受到業者的熱烈歡迎,也肯定觀光署在推動觀光景區與產業整合的努力。觀光署周永暉署長表示,本年度策展係為因應國際旅遊趨勢,期藉由智慧觀光等科技化系統或相關設備,結合永續旅遊概念,促進各景區觀光旅遊發展,創造在地觀光產值。且展館內容亦提供其他多項數位互動,趣味十足,包括心理測驗測驗尋找旅遊目的地,還有AI智慧服務櫃檯、沉浸式劇遊場、3D探索號、智慧觀光情報站等內容,使民眾可以在「遊台灣熊自在」國家風景館的展區內,飽覽臺灣各地的魅力景色,亦可取得第一手的相關遊憩資訊。 各觀光圈業者結合永續理念展售相關產品,包含新成立的金門觀光圈,將由各管理處連結食宿遊購行等觀光業者,持續推動國際觀光品牌,並以高品質且活力十足的遊憩服務,迎接世界各地來訪的遊客。同時為宣傳及響應全球永續議題的浪潮,展期間也透過舞台活動、2023-2024全球百大目的地永續故事獎展示區等,揭露綠色旅遊的重要性,邀請民眾可以在規劃旅途時,透過尊重在地文化、愛護自然環境、回饋在地理念等永續作為,以實際行動支持永續旅遊。 展覽期間舞台也將舉辦多項活動引客,如結合SDGs16項永續旅遊行動的賓果遊戲、透過展演表現環境永續的議題的「仁山仁海藝想堂」舞團表演,以及讓民眾認識國內新興介遊程、景點的各管理處推介時段。此外,週六、日下午亦辦理各1場次的手作體驗,參加者可以製作由海廢垃圾轉化而成的海漂漁磁鐵,及製作利用回收紙的紙藝扇子。為鼓勵民眾參與展館內的多項活動,觀光署串聯1樓台灣館、4樓台灣好樂園館、鐵道旅遊館及國家景區館辦理數位集章活動,邀請民眾集滿一定數量的數位章,即可兌換來自18個觀光圈的小禮品,數量有限,換完為止。另外為協助各參展觀光圈業者行銷推廣,展館亦有規劃滿額贈送限量宣導品之活動,歡迎大家前往參觀體驗。 更多展覽資訊可至ITF台北國際旅展觀光網站查詢。

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    ITF旅展台灣好樂園館下殺2.2折起 摩天輪+AR闖關任務超好玩

    2024-11-01

    2024 ITF台北國際旅展即將於11月1日至11月4日在台北南港展覽館一館4樓熱鬧開跑!交通部觀光署攜手台灣觀光遊樂區協會與15家觀光遊樂園業者共同打造「台灣好樂園館」(M1308攤位),身受大小朋友喜愛的巨型摩天輪與夾娃娃扭蛋機也來到現場,全館限量好康優惠最低下殺2.2折起,現場更有AR闖關集點換好禮活動,「台灣好樂園」就是要讓好康好玩天天有好禮。 交通部觀光署表示,今年旅展首度將樂園經典設施摩天輪搬來「台灣好樂園館」,館內只要有消費即可免費搭乘摩天輪(須符合遊樂設施搭乘規定);6米高的巨型摩天輪,是許多大小朋友最喜愛的遊樂設施,搭乘時可以俯瞰台北國際旅展全景,超級好玩又特別的新奇感受,一定要體驗看看!而現場15家參展業者皆推出年度最優惠折扣,最低下殺2.2折起。此外,今年也首推AR闖關集點拿樂園好禮活動,只要完成虛擬關卡六關,收集6枚虛擬金幣後就能兌換精美好禮,結合AR擴增實境科技,讓闖關集點無紙化且充滿趣味,符合國際SDGs節能減碳潮流。另外現場也準備了一台夾扭蛋娃娃機,全館消費滿999元,就能直接保夾一顆扭蛋,每一顆扭蛋都有神祕好禮,彙集各大樂園優惠券及周邊商品,更加碼樂園住宿券與門票等超值好禮等待幸運兒。 台灣觀光遊樂區協會理事長廖俊斌提到,本年度「台灣好樂園館」整合15家觀光遊樂園業者共同參展,包含結合文化體驗、科學教育與生態探索的九族文化村、雲仙樂園、西湖渡假村及小叮噹科學主題樂園;機械遊樂設施為主的小人國主題樂園、劍湖山世界、義大遊樂世界、尚順育樂世界;親子動物樂園類型的遠雄海洋公園、六福村主題遊樂園、頑皮世界、野柳海洋世界,以及休閒放鬆的怡園渡假村、杉林溪森林生態渡假園區等,展場期間更安排特色歌舞表演、吉祥物互動見面會、有獎徵答、手做DIY體驗等精彩活動,邀請民眾一齊體驗並認識全臺遊樂園。 交通部觀光署也指出,近年來樂園設施與服務也不斷創陳出新,不僅有適合年輕族群熱愛刺激好玩的遊樂設施,也有親子最愛的可愛動物與科學知識教育,更有熱門美景打卡熱點與季節限定自然生態,適合全家大小一同出遊。透過這次旅展特別打造「台灣好樂園館」,提供一站式多元銷售、沉浸式全面體驗及完善的洽談環境,方便現場民眾一次網羅各主題樂園限定優惠好康,帶著全家大小重溫青春回憶與製造美好記憶。

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    交通部觀光署攜業界插旗北歐 開拓瑞典潛力訪臺客源 倫敦旅展臺灣茶藝館登場 人氣手搖飲掀排隊熱潮

    2024-11-07

    為推廣來臺旅遊商機,交通部觀光署於11月1日至9日偕同旅行社、航空公司、飯店等業者及表演團體等18個單位36人前往歐洲推廣臺灣觀光,首度於瑞典斯德哥爾摩辦理臺灣觀光推廣會,隨後參加11月5日至7日於ExCel London舉行的WTM倫敦旅展,要向歐洲當地業者介紹臺灣豐富觀光資源與優惠措施,目標創造臺灣與歐洲業者合作契機、爭取更多國際旅客來臺。 根據交通部觀光署最新統計數據,今年1至8月英國來臺旅客數約4.5萬人次,較2023年同期約成長17%;另根據歐洲調查報告顯示,2023年瑞典出境旅遊1,180萬人次,國際旅遊支出總額達136億美元。瑞典來臺旅客數在北歐五國中為首,且來臺旅客數漸趨穩定,因此代表團選擇瑞典做為開發北歐來臺潛力市場的首站,同時伴隨著臺灣於北歐地區名聲漸增之優勢,期成功為雙邊業者創造合作契機。 WTM倫敦旅展規模盛大,是全球第二大旅展,每年匯集近5萬名全球旅遊專業人士齊聚一堂,吸引超過182個國家及地區、近4,000個單位參展,為臺灣觀光拓展客源、開發歐洲市場之重要平臺。隨著全球旅遊趨勢朝向創新、低碳、綠色觀光發展,交通部觀光署以「永續」及「數位」雙軸轉型理念作為觀光業進步之目標,全力推動臺灣觀光數位化及永續旅遊型態,透過參加WTM旅展,增加臺灣觀光新品牌於國際曝光,也讓世界感受寶島魅力。 根據2023年英國受訪者問卷結果,吸引英國旅客來臺灣旅遊之主因以「美食」和「自然風光」為首,本次臺灣館將以聞名世界的美食-「臺式手搖飲」為主打特色,以茶藝館為設計概念的臺灣館邀請歐洲業者品嘗臺灣味!臺灣館以全新觀光品牌3.0-「TAIWAN–Waves of Wonder」為宣傳主軸,LED螢幕於高處輪播臺灣自然風光,並融合新潮設計與復古擺設,營造濃厚人情味的款待氛圍。另外,館內也有精彩文化體驗,讓歐洲業者親手繪製美濃客家油紙傘,或認識臺灣傳統老屋富有祝福意涵的花磚;而來自臺東阿美族的「都蘭國」教歐洲朋友如何親手剪出渾圓的「毛球吊飾」,象徵將幸福圓滿帶回家。各國旅遊業者紛紛走進臺灣館細細欣賞臺灣的魅力、感受無限驚喜! 臺灣館於11月6日展期第二日辦理Happy Hour,現場超過百位業者及媒體共襄盛舉,探索臺灣觀光新亮點。活動由都蘭國原民天籟歌聲揭開序幕,吸引全場目光,駐英國台北代表處柳惠千公使蒞臨現場並致歡迎詞,熱情邀請各國業者來臺觀光;除介紹臺灣最新觀光資源,國籍航空亦分享最新資訊,並於活動尾聲安排刺激抽獎環節,提供住宿券、遊程和臺英來回機票等大獎,將現場氣氛炒到最高點,與會業者皆表示收穫滿滿、欣喜賦歸。 除參展外,代表團日前於11月4日在瑞典斯德哥爾摩舉辦臺灣觀光推廣會,現場約40名當地旅遊業者參與,透過推廣會了解臺灣最新旅遊資訊,與代表團業者互動熱絡;觀光署駐倫敦辦事處林毓珊主任表示首次來到瑞典辦理B2B推廣會,希望能夠有效開創雙邊業者合作契機,鼓勵瑞典業者包裝臺灣產品;雖臺瑞間尚無直飛航班,但瑞典來臺旅客人次逐漸回流,且來臺人次居北歐市場首位,是值得深耕的新興市場,期藉此開發北歐潛在客源,促進雙邊觀光蓬勃發展。 臺灣觀光推廣活動資訊: ■斯德哥爾摩臺灣觀光推廣會 日期:2024年11月4日(一) 時間:11:45-15:00 地點:Blique by Nobis, BLOMSTERKIOSKEN (Gävlegatan 18, 113 30 Stockholm, Sweden) ■WTM倫敦旅展 日期:2024年11月5日(二)至7日(四) 地點:ExCel London, Hall North, N11-220 ■WTM倫敦旅展- 臺灣館Happy Hour 日期:2024年11月6日(三) 時間:16:00-17:00 地點:ExCel London, Hall North, N11-220

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    113年i-center旅遊服務體系評比成績揭曉- 真心友善、創新服務,推動國內觀光再提升

    2024-11-07

    交通部觀光署今日舉辦113年度i-center服務品質評比成果發表會,在116個參與單位中,共有22處服務據點與4位優秀服務人員榮獲殊榮,並進行4個績優單位分享,透過標竿學習,激勵相關單位提升服務質量,增強臺灣旅遊的國際競爭力。 觀光署持續輔導地方政府及國家風景區管理處推動全臺的i-center旅遊服務體系,致力為國內外旅客提供便捷、快速的觀光資訊與各項旅遊協助。過去3年因新冠疫情影響暫停服務品質評比作業,今年重新恢復相關工作,邀請第三方公正機構針對116個單位進行評比,除以往的服務優等、最佳進步、最佳創新等獎項外,並首次設立「最佳服務人員獎」,表揚在第一線展現高度服務專業及熱情的優秀同仁,他們讓每位接觸旅客留下美好的第一印象。 今年度在觀光署旅遊服務中心舉辦成果發表會上,有22處服務據點與4位優秀服務人員獲得表揚,肯定他們在旅遊需求變化中的應能力與服務精神。觀光署林信任副署長親自頒贈獎座及獎金,並邀請得獎代表分享經驗,利用標竿學習,交流彼此經驗,提升服務品質。 目前i-center旅遊服務係依其區位及服務需求特性,各提供不同規模旅遊服務。第1層級為國際機場所設置的旅客服務中心,今年由高雄國際機場旅客服務中心榮獲特優等。 另外,屬第2層級於國內重要交通場站設置的旅遊服務中心,今年直轄市組的捷運龍山寺站、瑞芳火車站與臺南火車站等3處旅遊服務中心獲得特優等評選;而縣市組方面,則由竹南火車站、臺東火車站及二水火車站等3處旅遊服務中心同樣獲得特優等。 其次,第3層級涵蓋各國家風景區內的重要遊客中心,今年由白沙灣、鹿野、向山、奚卜蘭及南化等5處遊客中心獲得特優等評比。 此外,今年的「最佳進步獎」,由淡水捷運站旅遊服務中心、員林火車站旅遊服務中心及鯉魚潭遊客中心獲獎。最佳「創新服務獎」,則表彰高雄火車站旅遊服務中心的「聽障朋友手語諮詢」服務、北竿遊客中心考量離島特性增設的無線上網熱點,以及松柏嶺遊客中心結合在地茶文化提供深度體驗,這些措施顯著提升了旅客的服務體驗,強調了臺灣在推動永續旅遊和智慧旅遊服務上的承諾。 最後,今年首度設立的「最佳服務人員獎」得主包括高雄國際機場旅客服務中心的賴家慧、捷運龍山寺站旅遊服務中心的張雅琪、竹南火車站旅遊服務中心的陳姵樺及白沙灣遊客中心的林淑珠。他們在服務過程中展現無微不至的關懷與專業,始終保持友善的微笑,確保旅客在旅程中獲得貼心的服務。 觀光署林信任副署長表示,這次評比與表彰不僅是對過去努力的肯定,更將促進全國旅遊服務的整體升級。交通部觀光署未來將持續推動各旅服中心的服務優化,讓臺灣的旅遊服務軟實力成為國際旅遊市場中的重要競爭力,並為旅客提供更優質的服務體驗。

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